银行大堂经理工作心得体会3篇心得体会 本页是.最新发布的银行大堂经理工作心得体会.3篇的详细.参考文章,感觉写的不错,希望对您有帮助,重新编辑了一下发到.。 引导语:在平日里,心中难免会有一些新的想法,往往会写一篇心得体会,这样可以不断更新自己的想法。那么心得体会怎么写才恰当呢?下面是我精心整理的银行大堂经理工作心得体会.,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 银行大堂经理工作心得体会.篇1 无论什么岗位都有它自己的辛酸,大堂经理也是如此。下面我简单说一下我做大堂经理这么久以来的心得体会。 我从事这个岗位的时间也不算短了,据我的经验,客户纯粹来找茬的案例几乎是很少,当然也存在(如敲诈银行),绝大部分的客户实际上并不想来找气受,也就是说我们首先要反思的是自己,而不能认为客户是在无理取闹,只有抱这样的心态才能真正的解决问题。 如果客户找到你把你当成救命稻草,来向你反映我们的工作人员某某存在什么问题,不要急于去辩解什么,无论谁对谁错,这本身并不重要,因为这不是法庭,就算你驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。首先要真诚的向客户道歉,因为你代表