移动员工服务社会的演讲稿范文 本次演讲就是为了让你明白服务,是企业永恒的主题,是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天,竞争的根本就是服务的竞争,谁服务的好谁就能站稳市场。 强化窗口服务提升企业整体形象 营业厅即是业务授理部门又是服务窗口,体现着中国的服务水平。一市四县共有自办营业厅6个,合作营业厅60个,覆盖全区的所有乡镇、农场、矿区。抓服务先从营业入手。 首先,把住用人第一关。服务要以人为本,提高窗口服务先从用人开始。面向.公开招聘素质高、形象好的营业员,严格选拔,全面培训,提高营业员综合素质。建立建全各项考核制度,实行末位淘汰制,对不合格的营业员时时进行更新。我们在.上公开招聘了三批营业员,淘汰了12名不和格的营业员,保证了营业窗口的服务质量。 市公司营业厅是我们公司最具规模的主营业厅,环境、设施、人员等各方面条件都较好,我们就把它作为服务质量示范营业厅进行强化管理,配备业务管理能力强的中心主任,公司领导及市场部直接参与管理,坚持内增素质、外树形象的原则,为了把服务搞的有声有色,公司推出了一系列互动的学习、工作方式,让