1、1 毕业论文 （ 设计 ） 文献综述 信息管理与信息系统 宁波鄞州物流企业网站建设与应用现状的调查分析 随着信息技术的迅猛发展 ,许多企业通过建立网站来展现自己的形象 ， 一个企业网站建设的好坏，将可能影响整个企业的竞争力，企业只有真正用心去建设一个网站并正确的应用，才能 增加企业的知名度，提升公司的形象，加强客户服务，让人更容易的找到自己并宣传企业 ， 从而提高企业经济效益，使企业在市场竞争中立于不败之地。 1 企业网站建设的 含义 企业网站建设是企业网站策划师、网络程序员、网页设计师等岗位共同去完成的，企业网站建设应用各 种网络程序开发技术和网页设计技术，为自身企业在全球互联网上建设站点，
2、并包含域名注册和主机托管等服务的总称。其作用为展现企业形象，加强客户服务，完善网络业务。企业网站建设要突出个性，注重浏览者的综合感受，令其在众多的网站中脱颖而出。企业网站是企业展示自身形象、发布产品信息、联系网上客户的新平台、新天地，进而可以通过电子商务开拓新的市场，以极少的投入获得极大的收益和利润。 2 国内外对企业网站建设的研究状况 2.1 国外研究现状 国外发达国家的企业比较先前的建设了自己的企业网站，更好去宣传自己，给自己的企业带来 了更多的客户，为企业带来更多利润，让企业增强了在市场上的竞争力。 企业建立网站是企业战略管理的方式，是打败竞争对手的一种武器。 Cheol Park（ 2
3、011）在信息化的方向，网站的声誉和电子口碑效应：一个产品类型的调节作用 （ Information direction, website reputation and eWOM effect: A moderating role of product type）中对比了建立网站与未建立网站企业的营销状况，说到企业建立网站是一种战略性营销管理 1。 D. Veena Parboteeah， Joseph S. Valacich， John D. Wells（ 2009）在网站特性对消费者的冲动购买欲望的影响 （ Characteristics on a Consumers Urge 2 to
4、Buy Impulsively）中指出网站的建设质量会影响购买者的冲动购买欲望，通过视觉吸引影响情绪变化，最终影响冲动购买欲望 2。赢得客户就是赢得市场，网站可以吸引来更多潜在客户，是企业长远发展的必经之路。 2.2 国内研究现状 国内的企业网站建设起步不久，但是普及的速度还 是很快的 ，因为建设企业网站 为企业带来更多经济效益的时候 ，越 来越多的企业 愿意去建设企业网站。想要在市场竞争中处于不败之地，建设企业网站似乎越来越占有重要的地位。 企业建设自己的网站是自身的需要，更是信息时代的需要。 田宝艳 （ 2011）在关于企业网站建设的必要行问题研究中认为信息时代的来临，互联网的快速发展，使
5、得企业建立自己的网站已经成为一种信息时代生存的必要手段。网站不仅成为企业宣传产品和服务的窗口，也是树立企业形象的前沿 3。 张鑫（ 2009）在企业网站建设研究一文中指出信息时代改变人们的生活方式， 网络已经渗透到人们生活的方方面面，从观念和行为上影响着人们，其巨大的影响力、开放的系统结构、低廉的运营成本等优势日益彰显，企业网站无可争议地成为最佳平台。 目前，各种各类的电子商务网站涌现，如何在潮涌的互联网上争取到客户，让网站成为公司的展示平台、销售平台、沟通平台，试网站能够在互联网上出类拔萃是众多公司追求的目标 4。 因此一个网站的成功与否甚至影响整个企业。 秦琴 ， 邱娜 （ 2010）在网
6、络营销与实务中提到企业网站建设是信息时代下企业营销的不可缺少一种手段，是企业处于竞争市场的不败之法 5。乌跃良（ 2010）在网络营销中说到在互联网的时代，企业网站建设是企业的必要选择，更是时代的顺势要求 6。赵守香（ 2011）在网站运营与管理中指出有效的网站运营与管理可以给企业带来更多的效益 7。企业之间的竞争在网站建设上也开始角逐起来，建设并且运营好自己的网站越来越重要。 企业 建立网站来展现自己的形象 ， 但是他们建设的网站并不能达到预期的目的 ，但是在 网站的 很多 方面 都 存在问题 。皮国强 （ 2010） 在浅谈企业的网站建设中说到一个好的网站能给企业带来较大的利益，网站代表一
7、个企业的网络形象，他的功能并不逊于我们传统 意义上的名片，但是建设一个网站不是简单的搭建，因为它关系到色彩、架构、功能的合理使用 8。 网站建设在企业中发挥着越来越重要的作用，企业建设好了自己的网站才能在激烈的竞争中立于不败之地。罗启强，万志伟 （ 2009）在网站建设在企业中的作用说 企业要能够在激烈的竞争中立于不败之地 ,常胜不3 衰 ， 除了要做好本身的产品之后 ， 一个好的营销模式也是必不可少的 。 在数字化和信息化的今天 ， 网站在企业中 的 地位越来越重要 ， 成为提升企业竞争力强有力的宣传工具 9。 张光祥，王忆雯（ 2011）在浅谈中小企业网站建设对其品牌发展战略 的推动与促进
8、中说到企业上网不是摆设，网站建设不是形式，它能给企业真正带来效益。但也不要攀比，是企业经营需要，是一种战略投资，以最小的投入换最大的回报，构造适合自己特点的上网计划和模式才是明智的选择 10。所以做成一个品牌也需要很多战略投资，要走适合自己企业的路线。 有效的管理已经建设好的企业网站才能真正发挥它的作用。 张睿涓 （ 2010）在简洁高效的中小企业网站建设与管理一文中指出，从新兴互联网中崛起的许多中小企业网站处在发展的初步阶段，由于人力，物力和财力等方面的限制，急需通过建设高效的数据管理平台， 有效降低消耗，节约成本，更好地统计网站的真实流量，帮助企业优化网站的运营决策，以“最快速、最简捷、最
9、高效”的方式解决网站运营中的数据问题 11。赵琳（ 2009）在网站建设：要区分不同地域的受众中认为，是这样会大大的提高你的网站的用户体验度 ,也可以让潜在用户对你的服务感觉到一种专业，可以大大提升你的可信度，有利于你的网络营销的开展 12。 由此可以看出，企业想打出自己的品牌效应，必须为客户所想，建设能符合大部分客户的网站，才能招揽不同地域的客户，打出自己的品牌。 我国的企业网站建设经过这么多年有了初步 的发展，有的网站建设的很有特色并且技术要求高。但是，吴鲲（ 2009）在基于用户需求的企业网站信息构建分析中指出， 信息构建自 1976 年被正式提出后 ,至今已有 30 多年的发展历程了
10、， 随着社会经济和网络的发展 ， 国内很多企业已经发觉网络的重要性 ， 都建立了自己的网站 ，企业网站的建设速度很快 ， 但多数企业网站还只是停留在企业信息上网阶段 13。 我国企业网站建设与应用还是存在很多问题的，有的没有去建设自己的企业网站，有的只是草率的建设，没有起到企业网站能带来效益的作用，更有的企业花费资金建设好了企业网站，没有 去经营维护好企业网站。 3 关于信息技术下企业网站建设的研究 为了更好宣传企业，必须在企业网站上生动的展现出来企业的文化。张玉孔（ 2009）在 CMS 在企业网站建设中的应用研究一文中认为随着企业竞争的加剧和网络应用的普及，网站建设在企业管理中的作用越来越
11、大，这对网站内容以及网站4 功能也提出了更高的要求，例如，网站内容并不是单纯的文字，还有可能是图片、视频或动画。网站不仅仅需要展示公司产品，还需要加强客户互动，开展网络营销 14。 孟宇（ 2009）在企业网站建设模式浅析中指出不同企业规模和其网站的建设功 能的需求差异性较大，所以在网站的建设过程中也不该盲目追从，而应从企业实际和业务发展特点出发，切实选择网站建设事实的模式，这样才能从根本上保证企业网站的顺利建设和建成后的顺畅运营 15。尹鹏飞（ 2010）在优化企业网站建设的模式探析中说到随着 Internet 的迅猛发展 ,各国经济趋于全球化，传统的商业模式正在被以电子商务为特征的网络商业
12、模式所取代，未来企业要想在激烈的市场竞争中得以生存，就必须在 Internet 上构建自己的商务平台 16。 由此可见，企业建设网站的模式也是一种网站建设的技术要求，是决定整 个网站的建设方向，最终也影响网站带给企业的作用。 郝雪（ 2010）在 Web 2.0 技术在企业网站建设中的应用中指出 随着动态网站制作技术的发展 ， 人们对网站的要求也越来越高。特别是行业门户级别的大中型网站 ， 不仅要求较高连接速度及更新频率 ， 而且要具有良好的交互性、以及海量的数据处理能力。 Web2.0 技术的出现 ， 使得动态网站建设有了很大的跨越 17。 Web 2.0网站中的设计技术 是对传统的技术的一
13、种优化，使用户能有一种更好的使用感觉。邬媛 （ 2009）在 基于 Web 的物流信息系统的设计与实现 总结近年来物流网站 建设的发展历程及这些物流网站主要特点的基础上，分析了当前的物网站所存在的问题及未来发展趋势 ， 设计开发了一种基于 WEB 的物流信息 系统 18。 这种系统方便了用户的各种操作，越来越表现去人性化的一面。 何晓丽（ 2011）在中小企业网站建设中说道，相对于中小型企业来讲，由于不涉及到大型的资料库和保密安全等，网站的技术要求是被降低了，但建站的指导思想是不变的，大部分的中小型网站都是以行销为目的，宣传其产品，让客户更只管的了解产品的功能和特性 19。因此，企业必须在网站
14、上对自身的产品介绍具体，才能赢得客户，取得 最终的合作。 我国企业网站建设距离成熟的网站建设的要求还很远，企业的人员都应加强合作和互动，建设好企业的网站，更好的宣传企业，共同推进我国企业的健康快速的发展。 企业建设企业网站 可为 企业带来很多效益 ， 虽然公司建设网站是非常有必要的，但是要确实想通过网站达到一定的效果，还是需要自己付出时间和精力的 ，这样才能真正 提高企业的竞争力。 5 参考文献 1 Cheol Park.Information direction, website reputation and eWOM effect: A moderating role of product
15、 typeJ. Journal of Business Research,2009(1). 2 Parboteeah， Joseph S. Valacich， John D. Wells.The Influence of Website Characteristics on a Consumers Urge to Buy ImpulsivelyJ. Information Systems Research,2009(3). 3 田宝艳 . 关于企业网站建设的必要行问 题研究 J. 魅力中国， 2011(18). 4 张鑫 . 企业网站建设研究 J. 电脑知识与技术 ， 2009(24). 5
16、秦琴，邱娜 . 网络营销与实务 M. 北京 ：经济科学出版社， 2010. 6 乌跃良 . 网络营销 M. 大连 ：东北财经大学出版社， 2009. 7 赵守香 . 网站运营与管理 M. 北京 ：清华大学出版社， 2011. 8 皮国强 . 浅谈企业的网站建设 J. 企业技术开发（学术版）， 2010(8). 9 罗启强，万志伟 . 网站建设在企业中的作用 J. 科技经济市场 ， 2009(3). 10 张光祥，王忆雯 . 浅谈中小企业网站建设对其品牌发展战略的推动与促进 J. 文艺生活 ，2011(2). 11 张睿涓 . 简洁高效的中小企业网站建设与管理 J. 世界电信， 2010(8).
17、 12 赵琳 . 网站建设：要区分不同地域的受众 J. 现代营销（经营版）， 2009(1). 13 吴鲲 . 基于用户需求的企业网站信息构建分析 D. 上海：华东师范大学硕士学位论文 ，2009. 14 张玉孔 . CMS 在企业网站建设中的应用研究 J. 潍坊学院学报， 2009(6). 15 孟宇 . 企业网站建设模式浅析 J. 中国高新技术企业， 2009(1). 16 尹鹏飞 . 优化企业网站建设的模式探析 J. 信息与电脑（理论版） ， 2010(4). 17 郝雪 .Web 2.0 技术在企业网站建设中的应用 J. 北京工业职业技术学院学报 ， 2010(2). 18 邬媛 . 基于 Web 的物流信息系统的设计与实现 D. 云南：云南大学硕士学位论文 ， 2009. 19 何晓丽 . 中小企业网站建设 J. 科技信息 ， 2011(8).
