1、 1 毕业论文 （ 设计 ） 文献综述 信息管理与信息系统 宁波中小企业信息化管理的现状与分析 随着信息时代的到来，信息已经成为继资金、技术之后影响企业发展的又一个重要因素。特别是对于中小企业，要与国内外的企业竞争，只有通过建立高效快捷的信息渠道，把握技术发展的脉搏，及时准确地获取市场信息，熟悉国内外市场环境，才能知已知彼，立于不败之地。信息技术、信息系统和信息作为一种资源已不再仅仅支撑企业战略 ,而且还有助于决定企业战略，信息战略成为企业战略不可分割的一部分，竞争优势也不再仅限于成本、差异性和目标集聚三种形式，企业信息化形成的独特竞争优势 知识优势逐渐成为企业竞争的优先级竞争优势，企业信息化
2、成为不可阻挡的必然趋势。 在此情形下，国内外学者在 企业信息化管理的方面做了一定研究。 1 企业信息化管理概述 赵晓娟 (2010)指出企业管理信息化的实现，是通过计算机、通信、网络技术等技术手段来实现的，如何使系传统的文件、图纸、报表以及口头信息的传递，变为快速、简单、明了的信息通信，营造一个平台，从而实现数据资源的共享，沟通企业内外的信息网络渠道，应以管理的信息化促进和带动工厂的现代化发展。在管理上，确保对市场快速反应机制的建立。把握客 户的需求意见，提高客户的满意度，不断拓宽和提高电子商务的应用和水平，增强企业的竞争力。构建工厂共享的支撑平台，打造出工厂的网站及主页，提高工厂信息传输的速
3、率 1。 李沛霖（ 2011）提出了企业信息化管理技术的内容：（ 1）生产设计流程的信息化；（ 2）企业内部管理信息化；（ 3）企业客户关系及经营管理的信息化 2。 郑 晖（ 2010）提出了企业信息化的内涵包含五个方面的内容：（ 1） 产品信息化；（ 2）设计信息化；（ 3）生产过程信息化；（ 4）企业管理信息化；（ 5）市场经营信息化 3。 企业信息化管理就是信息技 术由局部到全局 、 由战术层次到战略层次向企业全面渗透 、 运用于各个流程 、 支持企业经 营管理的过程。 2 企业信息化管理的必要性 2 徐成（ 2010）认为我国社会主义市场经济已经逐步形成，并越发成熟； 2001 年已顺
4、利加入 WTO，企业外部环境发生了本质变化，传统企业已处在以客户、变化和竞争为主体的新格局中，卖方市场转移到买方市场；至此企业不仅要参与激烈的国内市场竞争，同时还要面对更为激烈的国际市场竞争，这种竞争也会越发激烈。竞争的激烈加快了技术更新速度，缩短了产品生命周期，传统的管理模式已不能适应发展，就对传统企业的生存提 出了新的要求和挑战。企业信息化就是信息技术应用于企业生产、技术、经营管理等领域，不断提高信息资源开发效率，获取信息经济效益的过程 4。 田艳君（ 2005）提出了 信息技术与企业管理的发展与融合，使企业竞争战略管理不断创新，企业竞争力不断提高。它有以下几个优点：（ 1）推动业务流程重
5、组 ,促进组织结构优化；（ 2）有效降低成本，扩大企业竞争范围；（ 3）加快产品和技术创新，提高差别化 5。 宋建军 （ 2010） 根据中小企业的生产特点和我国企业当前面临的机会和挑战，阐述了应用信息化的必要性 ， 最后从项目管理的角度，讨论 了如何使信息化系统在企业得到更好的实施，为企业取得更大的效益 6。 3 企业信息化管理的现状 汤少梁（ 2007）分析 当前企业信息化管理系统的软件市场管理混乱，市场制度建设落后。普遍存在的问题是软件价格偏高，对环境要求也高，大大超出了很多传统企业的经济承受能力及管理基础环境，企业的要求与软件商的服务存在较大差距。大多数软件商所提供的服务仍然停留在以我
6、为主的观念，同时缺乏实施信息化管理系统的专业咨询机构或部门。我国信息产业和信息化发展水平低，缺乏统一标准和配套条件 , 法律法规不完善，影响企业的信息化；专业 人才缺乏 , 也造成一些企业信息化建设的盲目性 7。 张进 （ 2011）对我国目前的企业信息化管理则概括为三： （ 1）企业信息化建设已有了一定成效，但整体水平较低。（ 2）企业信息化发展非常不平衡 。 （ 3）企业对发展信息化的认识普遍提高 8。 目前，企业对信息化管理的认识普遍提高， 有些企业已经从信息化建设中获得了一定经济效益，企业用于信息化建设的投资趋于增加。 企业信息化管理将会被越来越重视。 4 企业信息化管理中的问题 3
7、李琳玉（ 2010）提出有五个方面：（ 1）领导重视程度不够；（ 2）员工对信息化管理认识程度 不到位；（ 3）员工培训程度不到位；（ 4）信息化管理软件与企业运作不能完全融合；（ 5）信息化管理数据安全性存在隐患 9。 刘 洋（ 2009）提出了四个方面的：（ 1）基础管理薄弱；（ 2）财务账目不清、 数字不实、信息失真；（ 3）财务与业务管理脱节；（ 4）生产运营随意性大 ,管理方式和手段落后 10。 我国企业普遍存在信息化程度低 ,信息机构不健全 ,信息化建设投入不足与建设成本过高 ,经营管理中协作不充分的问题。从总体上看 ,存在地区不平衡 ,还较多停留在表面应用层次上 ,没有深入到企业
8、的运行、管理各个环节。 总的来说， 企业信息化投资不足和缺乏专业的信息技术人才是存在的两大难题。 5 企业如何加强信息化管理 蔡素滨（ 2009）在如何加强信息化管理方面强调了三点：（ 1）提高认识，统筹安排，合理地运用信息化管理手段。（ 2）因企制宜，选用适合企业发展的信息化管理模式。（ 3）引进专业技术人才或采用第三方咨询，为信息化管理提供技术保障 11。 范玉顺（ 2008）则表明要明确推动企业管理信息化的深远意义，发展规划中将推动系统应用纳入进去，并确实加以落实。多渠道融资以加大企业信息化投资力度12。 他们的观点以不同的着眼点而产生不同 的看法，不过都提到了认识企业信息化管理的重要性
9、，这才是最重要的。 6 企业信息化管理发展趋势 曲 莹（ 2011）提出了信息化的四种发展趋：（ 1）网络化趋势；（ 2）智能化趋势；（ 3）价值化趋势；（ 4）人本化趋势 13。 张亚丽（ 2007）等则提出了随着 Internet/Intranet/Extranet 的发展，企业掌握的信息量剧增，企业管理信息化的发展出现了三个趋势：即由信息管理走向知识管理，由信息资源开发走向知识资源开发，以及由客户 /服务器结构走向网际网结构。 企业信息化管理已经上升到了一个新的层次，它将转 化为如何利用数据、信息取得知识，如何利用知识指导决策，以获取最大利益或利润的问题。 7 企业信息化管理的重要意义
10、（ 1）对企业组织结构的调整。 1 改进组织结构。周磊 、 盖卫东（ 2010）传统的4 组织结构存在多层次、多等级、机构臃肿、缺乏活力、横向沟通困难、信息传递失真、对外反应迟缓等弊端。现代企业信息化管理一般将组织机构只设置为三个层次。这种组织结构不仅使信息沟通畅通及时，市场信息与决策层之间的反馈更加迅速，提高了企业对市场的快速反应能力，而且极大地调动了组织成员的积极性和潜在能力，加 强了相互之间的沟通和交流，从而使企业能更好地适应激烈竞争的市场环境14。 2 优化业务流程。 张恒江 （ 2000）在认真研究了企业的管理体系，全面了解和掌握企业生产经营流程，吸取企业现有管理体系中的成功经验的基
11、础上建立信息管理系统，同时融入国内外先进的管理思想，并将适用于该企业的管理模式与企业实际管理经验进行有机整合，能进一步优化业务流程 15。 （ 2）加强信息技术含量，促进产品多样化。企业的信息管理技术是保证企业内、外部信息在企业中准确、快捷的流动，为决策提供依据，其关 键是实现设计信息、生产信息、管理信息的有效整合。在企业信息化管理中主要运用到了三大方面的技术：后台技术、前台技术和虚拟技术。 （ 3）降低企业成本，提高企业竞争力。 冯铁 、 杨柳（ 2009） 1 认为降低企业采购成本。一般情况下，在企业的产值中采购成本要占 50%以上。因此，企业要发展，要赢得市场，就必须降低采购成本，强化采
12、购质量，确保交货期，以增强企业的整体竞争能力。 2 降低企业决策成本。传统的成本管理是以企业节约开支为目的，片面地从降低成本乃至力求避免 某些费用的发生入手，强调节约和节省。 3 从成本优势中获取竞争优势。信息技术的应用范围可涉及一个企业的所有经济活动，它可以直接影响企业经营过程中的任何一个环节，改变成本结构 16。 （ 4）提高企业的整体管理水平。 1 提高生产流程监控管理能力。 2 提高财务质量管理和水平。 3 信息化管理可以提高资金监控的规范化水平。 4 完善各项管理制度。 结束语 信息化是当今世界经济和社会 发展的大趋势。抓住和利用信息化所带来的技术成果和发展机遇 ,大力推进企业信息化
13、建设 , 努力提高企业的整体素质 ,才能切实增强企业的竞争力。随着信息技术的发展，企业发展的内部外部环境都随之发生变化。经济结构、产业结构调整发生重大变化，加强企业信息化，提升企业管理水平，创5 造良好的企业环境已经成为必然趋势。 6 参考文献 1 赵晓娟 .关于企业信息化管理若干问题探讨 J.现代商业， 2010(06). 2 李沛霖 .企业信息化管理技术分析及案例解析 J.数据库与信息管理， 2011(03). 3 郑晖 .试论 网络环境下企业信息化管理新视点 J.企业经济， 2010（ 02） . 4 徐成 .浅谈传统企业信息化管理 J.信息与电脑， 2010(07). 5 田艳君 .基
14、于知识管理的企业竞争优势分析与评价 D.太原：山西大学， 2005. 6 宋建军 .中小企业信息化管理实践 M.北京： 冶金工业出版社 ， 2010. 7 汤少梁 .现代企业管理 M.南京：南京大学出版社 ,2007. 8 张 进 .我国企业信息化管理的现状和发展 J.魅力中国 ,2011(04). 9 李琳玉 .企业信息化管理若干问题探讨 J.合作经济与科技， 2010(06). 10 刘洋 .中小企业信息化管理模型 J.情报杂志， 2009（ 06） . 11 蔡素滨 .浅谈中小企业信息化管理 J.福建质量信息 ， 2009（ 03） . 12 范玉顺 .信息化管理战略与方法 M.北京：清
15、华大学出版社 ,2008. 13 曲 莹 .谈企业的信息化管理 J.现代商业， 2011（ 07） . 14 周 磊 .盖卫东 .论企业信息化管理的重要意义 J.经济研究导刊 ,2010（ 09） . 15 张恒江 .企业信息化与流程再造 M.北京：企业管理出版社， 2000. 16 冯铁 .杨柳 .浅析企业信息化对企业竞争力的影响 J.江西化工， 2009(09). 17 小阿瑟 .A.汤普森 ,A.J.斯特里克兰三世 .战略管理 M.北京 :中国财经出版社 ,2005. 18 Yi Wan and Ben Clegg. Enterprise Management and ERP Development: Case Study of Zoomlion Using the Dynamic Enterprise Reference GridD. Birmingham, UK： Aston Business School, Aston University, 2010.
