优质护理年终总结年终工作总结 优质护理年终总结是一篇好的.，觉得应该跟大家分享，看完如果觉得有帮助请记得收藏本页。 篇一：优质护理工作年终总结 2021年内二科优质护理服务总结 随着优质服务顺利开展，全科护理人员从内心真正认识到优质服务重要意义，把优质服务作为护士们天职和本分，怀有感恩之心去对待每一位病人，把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中了解病人心理，了解病人需求，改善护患关系。通过优质护理服务开展更加深了护士对待患者的责任心。现将2021年优质护理服务工作总结如下： 一、消除错误观念，提高思想认识。 从科室成立以来，我科组织全体护理人员认真学习了医院 2021年优质护理服务工作方案，以及科室优质护理服务工作方案等相关文件。充分引导大家准确领会优质护理服务精神实质，明确活动指导思想、目标、主要内容、方法步骤及相关标准和要求。全体护理人员.“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，扎实推进优质护理服务工作。 二、加强人员培训、夯实服务基础。 除医院的培训外，科室每月
