1、1 毕业论文 （ 设计 ） 文献综述 信息管理与信息系统 嘉兴嘉善县金属制品业信息化建设现状及对策分析 信息化已成为世界经济和社会发展的大趋势 ， 人类社会正逐渐由工业化社会迈向信息化社会 。 企业是国民经济的细胞 ， 企业信息化是国民经济信息化的重要组成部分 。 要改造和提升传统产业 、 发展高科技产业 、 推进国民经济信息化 ， 就必须推进企业信息化 。 本文回顾了有关企业信息化研究的文献 ， 对企业信息化发展规律 、企业信息化评价及企业信息化风险等内容进行综述 ， 并对未来的研究方向进行探讨 ，以期为该领域的研究与发展提供借鉴 。 1 企业信息化含义 企业 信息化 (Enterprise
2、s informatization) ，企业信息化实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以作出有利于生产要素组合优化的 决策 ，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。 企业 信息化是指企业以业务流程的优化和重构为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的各种信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争力，这将涉及到对企业管理理念
3、的创新，管理流程的优化，管理团队的重组和管理手段的创新。 如果从动态的角度来看，企业信息化就是企业应用信息技术及产品的过程，或者更确切地说，企业信息化是信息技术由局部到全局，由战术层次到战略层次向企业全面渗透，运用于流程管理、支持企业经营管理的过程。这个过程表明，信息技术在企业的应用，在空间上是一个由无到有、由点到面的过程；在时间上具有阶段性和渐进性；信息化的核心和本质是企业运用信息技术，进行隐含知识的挖掘和编码化，进行业务流程的管理。 2 国内外对 企业 信息化的研究状况 2.1 国内研究现状 2 近年科学技术进步的主要领域之一是计算机技术和网络通讯技术，进而带动了工业自动化技术的飞速发展，
4、这奠定了企业信息化的基础。冶金行业的企业信息化管理发展也十分迅猛，大型企业纷纷建立全面的企业信息化管理体系。如何把最新的信息科学技术成果应用于企业管理，抢占企业管理的制高点，成为冶金行业企业在竞争中发展的主要方向之一。 刘智勇和韩宝云（ 2011） 1认为我国冶金行业在企业信息化建设方面已有 20多年历史， 21世纪初以宝钢和武钢为代表的钢铁企业先后吹响了企业信息化的号角。截至目前，在 企业信息化方面取得较大成果的有宝钢、武钢、鞍钢、山东南山铝业股份有限公司、济钢集团有限公司、招远金矿股份有限公司、江苏沙钢集团等。这 些企业对信息化建设的投资力度大，从 0 3 2 0亿 元不等，取得了较显著的
5、经济效益。我国钢产量排名前 10位的企业信息化体系建设达100， 70家重点大中型钢铁企业中已有 46家已建或在建全厂级 的企业信息化的项目。在我国冶金工业信息及自动化建设中，形成了 一 批具有自主知识产权的、国产的信息及自动化系统、集成技术和软硬件产品，并在产业化、商品化方面取得了新的突破，在推进冶金企业利用信息及自动化技术，实现节能降耗、环境保护和降低成本方面取得了显著成效；通过产销系统和制造执行系统的运行，保证了产品质量，提高了成材率，实现了以销定产、以产定料来压缩库存量，提高了资源和能源的综合利用率。 但是，在冶金企业信息化实施过程中。也存在 一 些问题： 注重 ERP而忽视MES使得
6、 ERP缺乏生 产数据的支持，限制了 ERP功能 。 过分迷信国外技术依赖，或过分软件开发商、实施商和系统集成商，不重视企业参与的定制式开发，企业自身投入力量不足，系统建设者与使用者沟通结合不够，手工系统与计算机系统长期并行。 盲目追求所谓的国际先进的管理流程，对信息化体系的管理基础和整体方向把握不准，使得系统 “水土不服 ”，造成效果与目标差距较大甚至中途夭折或无法投入应用。 何朝晖和刘西太（ 2004） 2认为目前在金属制品行业中，一些大的企业已逐步认识到信息化建设对企业带来的诸多好处，开始认真的思考自身的信息化建设问题，依照 “整体规划 分步实施 先易后难 逐步到位 ”的原则正在把企业信
7、息化建设一步一步推向深入发展。一些企业已经有了自己的网页或网站；有些企业已经建立起自己的财务管理系统 数据库管理系统；也有些企业对自己的营销部门建立了局域网等等。这是目前金属制品行业信息化建设的现状，虽然有些还只是处于信息化建设的3 初期，但是毕竟已经有了一个可喜的开端。 在企业信息化建设的过程中，相对于许多的金属制品企业来讲，会遇到许多的困难，在这些困难当中，人才的匮乏和资金的不足等是矛盾的主要方面。诸如企业很难找到一批 IT业的高级人才，企业本身提供的环境可能留不住这 些人才；市场上的企业信息化解决方案过于昂贵，企业承担不起；软件业与企业管理的衔接尚存在一定的问题，造成对企业的后续服务跟不
8、上等诸多问题，使得信息化建设成了很多企业难以逾越的鸿沟。目前，我过金属制品行业企业的信息化程度还不高，对中小企业来讲，信息化建设还需要做许多切实可行的工作。 陈蕊（ 2011） 3认为当今社会对信息化的应用越来越广泛，越来越 深入，信息系统的互联程度以及信息化建设过程的 复杂性也逐步增加，建设之初的明确规划将提高项目建设的效率、效益和质量。一个成功高效的信息化建设项目应分步骤进行： 进行以 BPR(过程建模 )和扁平化管理 (过程管理 )为基础的企业建模，实现业务逻辑到软件逻辑的转译； 应用 ERP和数据仓库在自身集成业务处理的基础上，进行企业间的合 作 (如供应链合作 )，降低管理成本，形成
9、商业协作的企业运行模式； 进行决策支持系统 (DSS)的建设，利用信息系统服务企业发展，提高管控水平，提升管理效益。 葛晓炜（ 2011） 4认为我国企业信息化整体水平还处于较低的阶段企业在信息化建设进程中存在着许多困难和问题，主要表现在以下几个方面：企业决策者对企业信息化的认识不足 ， 缺乏科学的管理基础 ， 企业信息化 建设资金投人不足 ， 前期准备工作不充分 ， 协作问题 ， 人力资源匾乏专业队伍不稳定 曹飞颖（ 2011） 5指出中小企业要针对各自信息化的特点，借助各媒体力量，积极地采用 “政府呼吁、专家引路、典型示范 ”等形象生动、内容多样的普及宣传教育方式，对自身进行广泛深入地信息
10、化宣传，让更多的中小企业能够更好地认识到信息化的重要性、紧迫性和信息化给企业带来的投资回报等，并且清楚如何在有 限的资金、人才等资源的条件下更好地走信息化发展之路。 (20062020年国家信息化发展战略和 “十 一 五 ”规划提出，到 2020年，经常性应用电 子商务的中小企业数量占全国中小企业总数的比例要达到 40阁。因此，中小企业要加快企业开展电子商务的步伐，大力发展 BtoB、 BtoC等电子商务形式， 扩大线上成交规模，促使网上交易、网上购物等有较 快发展。 正如佚名（ 2011） 6所说的企业信息化建设经过了 2O几年的风雨历程，不论是4 企业还是软件供应商都得到了长足的发展。从最
11、初的 “要我上 ”到现在的 “我要上 ” ，客户的心态发生了根本的变化。但与 80年代相比，企业现在又开始面临新的难题。方丽（ 2003） 7指出 国家的 “十五规划 ”将 “以信息化带动工业化 ,发挥 后发优势 ,实现社会生产的跨越发展 ”作为我国工业发展的战略。而随着我国加入 WTO,信息技术将是我国企业在国际竞争环境中得以生存并获得发展的有力武器。对于我国制造业 ,只有走科技之路、市场之路 ,才能在激烈的国际竞争中站住脚跟 ,实现我国的工业化进程 ,并在新世纪的竞争中处于不败之地。 信息技术的发展及 企业信息化趋势 将 IT技术应用于企业管理 ,西方国家走过了一条漫长的道路。在 60年代
12、 ,很多企业追求的是大批量、低成本 ,当时信息系统围绕着库存控制展开 ;到了 70年代 ,追求的是速度 ,是内部协调信息集成 ,当时提出了物料需求计划 (MRP)。 近年来，信息技术 (Information Technology， IT)深刻地影响到我们社会的各个方面，其应用随着 IT技术的深入发展而日益广泛。吴方（ 2008） 8对于企业而言，选择适合自己的通用管理软件是加快信息化进程的关键。 “麻雀虽小五脏俱全 ”，面对激烈的市场竞争，中小企业更加强调快速反应及时调整，没有一套先进的管理软件实现管理的信息化是很难做到的。从系统实旌角度来看， ERP是建立在企业本身内部整个工作流程已经相对
13、完善的前提之下的，而中小企业大多还处于老板对企业生产、财务、销售、人事等多种 业务一肩挑的状态，企业内部尚未形成一种规范的业务流程，整体信息化基础还十分薄弱。因此中小企业在实施一个信息化系统通常是从局部开始，根据企业生产销售特点，逐步逐级进行信息化建没，最终实现企业的整体信息化。 同时姜麒麟 9认为现代社会已经迸人到以计算机和网络为核心的信息发展的高速阶段，信息技术的高速发展带动 了企业现代化和信息化的发展，促进了企业经营管 理等各方面水平的提高，信息化发展已成为了企业 发展不可缺少的重要推动力。对企业来说，信息化通过先进的网络技术和信息技术，加速企业信息的传递，参与企业决策，不断扩大信息 技
14、术在企业经营中的应用和服务，提高信息资源的共享程度，增强企业竞争力，提高经济效益，改善服务水平，降低运营成本，保证企业的可持续发展的目标。现在的信息化建设已经从最基本的 计算机和应用软件的使用，发展到企业的办公自动化、以及基于网络的管理平台，信息化成为企业获取 竞争优势、应对挑战的必然选择。霍国庆和杨英 (2001) 10深入地分析 , 集成管理实质上就是在一个统一的目标指导下 , 实现系统要素的优化组合 ,在系统要素之间形成强大的协同作用 , 从而最大限度地放大系统功能和实现系统目标的过程。对于企业战略信息资5 源的 集成管理来说 , 首要的事情是识别企业内部的信息功能 , 然后依据企业的战
15、略目标规整淘汰、优化配置、重新组合 , 形成内在一体的结构 , 最终在资源共享的基础上实现企业信息功能的放大作用。吕炳福（ 2006） 11随着计算机技术，特别是计算机网络技术迅猛发展，其应用领域正在迅速扩大。尤其是各企业，为适应市场经济的需要，实现自身的经济效益，无不正视网络的巨大潜能，加速实现企业内部的计算机网络建设。随着社会经济的发展，企业规模不断扩大，分支机构广泛分布，建立局域网甚至广域网的需求日益增加。进入 20世纪 90年代后，一场以 高技术为核心的科技革命席卷全球，信息技术和计算机通讯领域，新技术成果不断涌现出来，并被广泛应用于社会，大大提高了工作效率，带来的经济效益不可估量。所
16、以，确保良好的网络环境是维护企业利益的关键问题，目前， Internet Intranet正迅猛发展，网络技术日新月异，为我们实现企业局域网络提供了广阔的前景。孙剑斌和刘福来（ 2007） 12对于众多的有色金属行业中小型企业而言，生存是第一位的，由于企业规模不大，人员较少因此信息化的定位就是解决某些具体管理环节的实际问题，如财务管理、客户管理、产品库存管理、生 产管理和企业供应链管理问题等，并尽可能减少投入坚持实用为主。随着 ASP理论和技术的不断成熟，完全可以考虑使用ASP模式，以减少企业信息化建设的投人。目前我国不少行业都采用了 ASP模式来促进中小企业信息化建设，如四川省制造业信息网络
17、服务平台。该平台主要针对汽车制造企业提供了协同商务、协同设计和资源配置等产业链服务模式的 ASP服务；杭州的中国服装信息化共享平台，该 ASP平台主要包括羽上服装展示系统、 CAD数据转换软件租赁、产品资源数据库三大部分，平台上资源丰富，有服装款式 6000多种，现已有 1000多家企业 用户。但同时也有不少 ASP平台建设陷入了困境，未能达到预期的效果。这其中既有 ASP平台本身的原因，也有外部环境因素的原因 。周琦和荀（ 2009）13有来 有色金属行业是我国国民经济的支柱产业，经过多年的发展，已经形成了地质勘探、采矿、选矿、冶炼、加工等门类齐全、完整配套的工业体系，为我国国民经济做出了巨
18、大贡献。但同时，我国有色金属行业还存在集中度低、规模效益差、资源分散等问题。只有通过加强行业整合，集中配置资源，完善企业产业链，才可以增强我国有色行业的整体竞争力，提高产品附加值，增强规模经济效益和抵抗风险能 力。 2.2 国外研究现状 这些天，制造业面临着更严重的全球市场的竞争比以往任何时候。生存在这竞争6 激烈的制造环境下，制造企业必须处理诸如数字化，全球化，敏捷性，专业化，与合作。特别是，合作制造公司，部门，系统和应用正在成为一个非常重要的战略方向的制造业。祁文华和陈莹（ 2001） 14最近据国家统计局信息中心的一项最新研究表明：美国信息能力总水平为 71 76分，是世界上信息能力最强
19、的国家，其信息产业的产值已占了国民经济总产值的三分之一强，成为全球新经济的代表。而我国信息能力水平只为 6 17分，仅为美国的 8 6，其信息产业值在国民生产总值中所占比例微乎其微。 面对全球经济一体化进程的加快和 “人世 的临近，企业应加快进行重组，改造自己的组织结构建立信息资源管理为核心的决策系统，以生产控制为核心的自动化系统； 财务成本，人事管理为核心的管理系统；以科技进步为核心的研发系统；以电子商务为核心的投、融资决策与营销系统的这样一个全方位的管理系统。并以强大的技术支持和充分、准确、陕速的信息支援作为这个系统的基础。信息和通信技术（信通技术）服务平台，结合信息技术，通信技术和相应的
20、应用程序，是必不可少的中小企业实现信息化 。宽带业务平台推出的新一代中国网通提供综合服务，注重服务，出租给客户。宽带业务平台可以满足品种信息化的要求由中小企业等投资低，快速反应，个性化和安全。它可以有效地帮助中小企业实现信息化。 Hui-Lien Tung（ 2010） 15等人指出企业信息系统 (EIS)提供一个平台 ,使微小组织和遥远收藏的组织更好地整合及协调运作。我们提供一个理论组织和审查两案例研究开始使用的体系结构 ,这种结构形式 EIS-type 共同之处信息基础设施你更具有反应能力、更灵活敏捷的首选医疗组织系统和第二对于一个小型的大学。系统的组织是 一个分布式的收藏一般来说 ,在接
21、下来的四个目标这个 EIS 系统用于两案例研究 ,我们的地址文件 ,内容管理 ,网络管理和维护 ,客户关系管理、财务费用 ,内在的和外部的沟通流程和培训。然而 ,彼此的个案研究刚刚开始实施他们的 EIS 系统 ;信息系统 (EIS)提供一个平台 ,使微小组织和遥远收藏的组织更好地整合及协调运作。我们提供一个理论组织和审查两案例研究开始使用的体系结构 ,这种结构形式 EIS-type 共同之处信息基础设施你更具有反应能力、更灵活敏捷的首选医疗组织系统和第二对于一个小型的大学。系统的组织是一个分布式的收藏。 3 结论和反思 随着信息技术的发展，传统的金属制品企业运营方式已经不能满足市场发展的需求，
22、金属制品业的信息化改革已是大势所趋。必须看到，金属制品业的信息化在7 这些年来说取得较快的发展，但是企业发展信息化的过程中还存在一些难题和问题。主要表现在企业最信息化的认识和人才的培养还是不够，一些中小企业还是缺乏合适的方案 和专业的人才等。但是金属制品企业的信息化道路前景还是很光明的。目前，已经有很多大型的金属制品企业成功的实施了信息化工程，成为行业信息化的先驱和典范。可以相信，在这些企业的带动下和全行业的企业共同努力下，金属 制品企业信息化一定的能取得 耀人的成绩。 8 文献参考 1 刘智勇 ,韩宝云 . 我国钢管企业信息化管理体系建设 J. 钢管 ,2011(1). 2 何朝晖 ,刘西太
23、 . 金属制品企业信息化建设问题初探 C. 企业管理 ,2004(2). 3 陈蕊 . 浅谈企业信息化建设规划 J. 内蒙古科技与经济 ,2011(3). 4 葛晓炜 . 企业信息化建设存在的问题与对策研究 J. 科技致富向导 ,2011(4). 5 曹飞颖 . 对我国中小企业信息化建设的几点建议 N. 安徽电子信息职业技术学院学报 ,2011(5). 6 佚名 . 企业信息化： ERP价格战背后的思考 J. 现代商业 ,2011(6). 7 方丽 . 信息化与企业竞争力 J. 有色金属工业 ,2003(7). 8 吴方 . 提高国内中小企业信息化建设水平的对策研究 J. 法制与社会 ,200
24、8(8). 9 姜麒麟 .企业信息化建设 C.第十六届六省矿山学术交流会会议论文 ,2009(9). 10 霍国庆 ,杨英 . 企业信息资源的集成管理 J. 情报学报 ,2001(10). 11 吕炳福 . 企业信息化建立、运行、使用与设想 J. 金属矿山 ,2006(11). 12 孙剑斌 ,刘福来 . 江西有色金属行业 ASP平台建设对策研究 J. 企业经济 ,2007(12). 13 周琦，荀有来 .企业信息化的难点与重点 J.矿治 ,2009(13). 14 祁文华 ,陈莹 . 企业信息资源管理系统的构建和作用 J. 天津冶金 ,2001(14). 15 Hui-Lien Tung,Tina Marshall-Bradley,Joseph Wood,Donald A. Sofge,James Grayson,Margo Bergman,W.F. Lawless. Enterprise Information Systems:Two Case StudiesJ. Copyright 2010, IGI Global,2010(15).
