精选优质文档-倾情为你奉上售楼中心保安人员学习培训方案及计划21.1 目 的通过对队员培训、训练，提高队员的业务能力、军事技能，处理各类事件的技巧能力以及服务意识，为看房客户提供满意质优的服务，展示*物业企业形象。21.2 适应范围 适用于*前期营销阶段所有保安人员的学习培训工作21.3 职 责 保安主管（队长）负责培训计划的制订和实施21.4 培训方案21.4.1 理论培训21.4.1.1 每周二、五晚17：3018：30进行理论培训21.4.1.2 内容：公司概况、规章制度、销售讲解内容、部门规章、消防知识、业务技能等，指出工作中存在的问题以及讨论问题的解决措施；21.4.1.3 参加人员：全体保安人员（当值人员除外）21.4.1.4 检验方法：转正考核项目营销销售说辞考核保安日常工作考核及岗位流程掌握情况21.4.2 操作培训21.4.2.1 每周一至周四早7：308：30进行训练；21.4.2.2 训练内容：大三步伐、站立、跨立、敬礼、停止间转法、拳术、消
