精选优质文档-倾情为你奉上12级20122013学年度下学期期末试卷班级_ 姓名_ 学号_ 成绩_一、单项选择(20x1)1、接触一个人,给人留下直接而敏感的第一印象是( )A、个人礼仪B、交往礼仪C、职业礼仪D、公共礼仪2、 “仁慈和友善总要比愤怒和暴力更为有力。”对这句话理解正确的是 ( )A交往要注重尊重和友好 B人生不该有愤怒C对待所有人、所有事都要友善 D良好的交往是互惠互利的3、 “诚者,天之道也;思诚者,人之道也。”孟子的这句话表明 ( )A诚实守信是自然形成的行为准则 B. 诚实守信是每个人都需遵守的做人准则C诚信的内涵还需我们进一步探讨D. 诚实守信只要放在心里就可以,不必表现在行动上4、( )是企业形象的最好代言A、广告宣传 B、员工的良好形象C、企业的良好管理 D
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