1、1 毕业论文 （ 设计 ） 文献综述 信息管理与信息系统 精益管理在协同制造服务平台中应用的案例分析 精益管理核心思想是要消除一切浪费，精确地定义价值、识别价值流，让没有浪费环节的价值流真正流动起来 ,让用户拉动价值流 ,同时通过信息技术的应用，使信息流真正反映价值流，同时对价值流导向 ,追求尽善尽美 ,使企业以较低的投入 ,获得极高的生产率、产品质量和生产柔性 ,对市场需求做出最迅速的响应。协同生产管理的模式是一种多代理、分布式网络化的协同生产的体系。这一 协同制造服务平台可以根据企业的需求和变化来进行组合，动态地调整企业的组织 结构。协同制造服务平台是集和制造业和服务业，客户关系管理和供应
2、商管理于一体的协同制造服务平台。为了最大限度地来提高企业资源利用的效率、实现企业期望的营运目标，企业的决策者就需要采用各种的管理办法。企业资源优化配置就是以最小的成本投入，来实现最大的经济利润，即在有限的资源条件下，合理地最优地对现有的资源进行配置。能够以最少的成本，最快的速度来提供产品、资或者是劳务，满足企业或者是顾客的需要。 1 精益管理相关综述 1.1 精益管理定义 精益管理的应用研究，用精益思想的基本观念对管理的各个环节存在的流程停滞和物资 积压，管理业务的重复、等待等问题进行分析，有利于发现不合理问题，引导大家不断改善，不断提高。 管心强 (2007)1认为 企业利润的来源主要是降低
3、成本，而要降低成本就要消除生产经营中的浪费。精益管理涉及到企业运营的各个环节，它必须由企业的每一个员工积极参与才能取得成效。精益管理不是一项活动，它需要持续改进，最终形成深入人心的企业文化。 王新颖 (2006)2指出， 精益生产是一种“制造产品最好的一种选择方式”，它能够广泛使用于世界各个国家的各种制造企业。该理论所称的精益生产，是对丰田生产方式的进一步提炼和理 论总结，其内容范围不仅只是生产系统内部的运营、管理方法，而是包括从市场预测、产品开发、生产制造管理零部件供应系统直至营销与售2 后服务等企业的一系列活动。 李春城 (2009) 3写道： 精益生产理论是可以发挥协同作用的、可以建立相
4、互关联的生产体系，包括最初的福特系统和看板系统，以及准时生产 JIT、约束理论 TOC、同步流程制造 SFM，还有质量和生产率改进技术 (如持续改进、防错原理等 )。其基本原则是 :消除业务中所有不能增值的行为和一切浪费。 综上所述，精益生产管理，简而言之，就是通过更少的投入获取更多的产出。也就 是通过变革组织结构、人员组织、运行方式和市场供求等影响生产系统的方式达到适应客户与市场的需求，并想方设法消减一切与生产系统无关的步骤与活动，最终的目的是获得利润、质量、成本等几个方面最好的结果。 1.2 精益管理优势与特点 吕娟娟 (2009)4指出， 与传统组织相比，精益组织的特征至少包括以下几方面
5、 :(1)精益组织是扁平化的。 (2)精益组织是分权式的。精益组织生产决策权必须授予一线生产或团队，这有利于有需求的决策问题可以直接获得最宽阔的信息渠道。 曹伟 (2010)5认为， 在消除一切浪 费的前提指导下，精益管理有以下几个特点 ; (1)顾客需求至上 ,(2)由批量流动变为逐件移动 , (3)拉动式生产。 综上所述，精益管理的优点在于其生产思想是帮助企业最大的挖掘产品的最大价值，并提升整个产品的价值流，按照顾客至上的原则，帮助企业实施管理。 1.3 精益管理的相关研究方法 精益管理方法是通过人员组织、系统结构、运行方式和市场供求等方面的变革，使生产系统能很快适应客户需求的不断变化，并
6、能使生产过程中一切无用的、多余的东西被精简，最终达到整个企业管理的尽善尽美。 马智宏，王治华 (2010)6提出 工业化方法，这种方法的基本思路是 :将制造业的生产技术和管理方法用于标准化、大规模业务的服务类型。这种设计方法中要考虑的主要问题是 :建立明确的劳动分工 ,使服务人员的行为规范化、服务程序标准化，应用各种硬技术和软技术 (管理技术 )来取代个人劳动。这种服务类型通常所需的服务技术较简单、规范 ,而且要求服务过程对所有顾客有一致性。 谭庆生 ,(2008)7指出， 精益思想按照所提出的“客户需求 生产计划 物料采购”的一体化战略，是一个十分通俗的理论体系，有了准确的以周为单位的客户需
7、求，制定的生产计划就能够完 美地满足客户需求，强化了生产计划的科学性，以此拉动3 的采购计划也就具有准确性。再考虑运输经济批量的要求以及不确定性的需求和采购情况，“客户需求 生产计划 物料采购”就同时具有科学性。在与企业生产、营销系统各层次管理。 综上所述 ,精益方法主要是“精”包括高质量和少投入的内涵，“益”包括“效益”和“更加”两层含义。精益管理的研究方法一定是以越来越少的投入、越来越高的质量，越来越快地获得越来越多的收益的意思。越来越高的质量就是要不断地挑战自我和世界、力争一流。 2 精益管理体系 精益管理思想在不同的管理领域 ，它有其适应该体系的管理思想，通过综合分析，将精益思想与该领
8、域互相融通，从而达到管理效果。 2.1 精益管理的生产体系 王莉 ,(2007)8说， 精益生产是一种独具特色的生产组织方式，而且它还采用了适应经济、技术和人文环境的管理体系，正因为有着这么巨大的优越性，目前已在全世界范围内推广，并且也已经取得了良好的应用效果。 王怡泓 ,(2006)9总结道， 中国长安精益生产管理体系（ China Chang An Production System，简称 CCPS）是指适用于中国长安下属各企业，以优化配置企业生产 资源，在生产管理中全面、全程地贯彻精益管理的思想，遵循零缺陷、零损失、精益求精的制造理念，追求盈利和最大价值，消除一切浪费的精益生产管理体系
9、。 2.2 精益管理供应链体系 陆世忠 ,(2007)10指出， 精益供应链管理在实施过程中，就是将产品设计到顾客得到产品的整个过程所必需的步骤和合作伙伴整合起来，快速响应顾客多变的需求，其核心就是用尽可能少的资源最大程度地满足客户需求。精益供应链能够减少不确定性对供应链的负面影响，使生产和经营过程更加透明，将不创造价值的活动减少到最低，并将定单处理周期和生产周期缩短。 精益供应链必须是采购与供销一体化的、非线性系统集成模式下的物流系统。 郑惠华 ,(2006)12提到， 企业按照市场需求制定各种车型的生产计划，同时根据精益生产的投产顺序计划，制定出每日的投产顺序计划，在装配生产线上，各工位之
10、间利用生产看板进行拉式生产。该作业模式充分运用了精益供应链的基本方法，简便易行，不仅能满足多品种，小批量的要求，而且生产成本亦得到有效的控制，为企业赢得了市场竞争力。 4 2.3 精益物流体系 杨国昌 ,(2004)12写到， 精益物流（ Lean logistics）起源于精益制造（ Lean manufacturing）的概念。它产生于日本丰田汽车公司在上个世纪 70 年代所独创的“ 丰田生产系统 ” ，后经美国麻省理工学院教授的研究和总结，正式发表在 1990 年出版的改变世界的机器一书中。 程凯 ,(2006)13指出， 精益思想是指运用多种现代管理方法和手段，以社会需求为依据，以充分
11、发挥人的作用为根本，有效配置和合理使用企业资源，最大限度地为企业谋求经济效益的一种新型的经营管理理念 ， 精益物流则是精益思想在物流管理中的应用。是物流发展中的必然反映 。 陈光祖 (2007)14写到： 精益物 流系统的框架 ： 以客户需求为中心 ： 在精益物流系统中，顾客需求是驱动生产的源动力，是价值流的出发点。价值流的流动要靠下游顾客来拉动，而不是依靠上游的推动，当顾客没有发出需求指令时，上游的任何部分不提供服务，而当顾客需求指令发出后，则快速提供服务。系统的生产是通过顾客需求拉动的。 2、准时 ： 在精益物流系统中，电子化的信息流保证了信息流动的迅速、准确无误，还可有效减少冗余信息传递
12、，减少作业环节，消除操作延迟，这使得物流服务准时、准确、快速，具备高质量的特性。 3、 准确的信息传递，准确的库存，准确的客户需求预测，准 确的送货数量，等等，准确是保证物流精益化的重要条件之一。 综上三种精益体系综述 ,精益体系不论是在生产体系，供应链体系，物流体系镇南关，其依然遵循小批量连续流动生产方式，力求在大量生产中实现多品种、高质量和低成本，旨在追求生产经营活动尽善尽美、消除一切不产生附加价值的劳动和资源配置，在生产的各个环节中不断地消除浪费，从而达到降低成本、提高效率和效益的目的，最大限度地满足客户特殊化、多样化的需求 . 3 协同制造服务平台的相关研究 3.1 网络化协同制造服务
13、平台 协同制造服务平台是跨部门、跨行业、跨地域的以现 代科技管理和信息技术为支撑的综合性服务网络。在制造服务链中，业务协作已成为提高营运效率、降低成本、增进客户服务质量的 王国庆 ,王刚 (2006) 15提到， 参照网格的运行机制 ,提出的支持协同制造的网络化平台是一个运行在异构分布环境下为中小企业提供中介服务和企业协作服务的网5 络化制造支持系统 .为了实现复杂任务协同制造流程的自动化 ,平台采用了分布式工作流管理系统支持各个组件之间的通信协作。 王虎 (2010) 16指出， 协同制造作为制造业信息化的主要手段之一，以分布式组织、广泛性协作、开放式结构作为其资源 组织和运行的主要特点。以
14、产品加工制造为中心，跨越不同企业的时空差距，通过企业之间的资源集成、过程集成、信息集成，实现分布式资源优化配置，是提高企业面向新的制造环境适应能力和发展能力的关键协同制造环境下，企业需要从传统的注重内部资源管理和利用的模式转变到注重外部资源的集成和利用模式上，从企业内部的业务集成转向企业间的业务协同，通过资源互补、协同工作、信息共享形成企业群，从质量和价格的竞争转向柔性和响应速度的竞争。因此网络化协同制造服务平台的创建对于增进企业与企业之间的合作，发展合作共赢的项目奠定了良好的基础。 综上所述，开发网络化协同制造服务平台核心是 运用面向服务的架构和基于BPEL 的业务流程编排和管理技术对制造服
15、务链中的核心企业、营销商、物流公司和客户进行异构资源集成、业务协同和优化，必将推动制造企业的服务化和服务企业的信息化，推动制造业与服务业融合。 3.2 面向制造企业开发协同制造服务平台 满足跨域协同制造业务集成中种种需求，解决的办法是要找到一种能够跨越具体技术细节，使系统具有良好的开放性和扩展性的方法。 殷冬良 ,张成洪 (2006) 17也分析到 在 SOA 架构下，需要采用流程驱动的开发方式，对认触 Services 组件进行组合和编排以形成业务流程。在企业服务总线和Services 组件的基础上，为了支持跨域协同企业实现协同制造的应用，必须对企业服务总线中的 Services 组件按照功
16、能和业务逻辑进行组合，对业务协同过程进行建模，以形成服务交互流程。目前，面向服务的业务协同建模方法主要有三种 :BPEL、第三方业务流程开发平台以及使用高级语言自定义的业务流程。 戚玉松 ,任湘全 (2009) 11提到， 研发协同制造服务平台的目的是实现对协同企业和来源于外部的所 Web Services 服务组件进行统一管理，也为业务 资源动态获取提供有力的保障。虽然目前可以对触 Web Services 组件进行简单管理，但功能非常有限，不能对外部的分布式服务组件进行管理，因此开发的统一服务管理平台力求功能更加完善，不仅为跨域协同制造集成服务平台所有服务组件的管理提供工具，也为其他基于
17、SOA 架构的系统提供通用的制造服务平台。 6 总之为了支持跨企业协同制造 ,参照网格的运行机制 ,提出了基于网格的协同制造平台 .该平台的功能体系结构包括工作流控制器、任务分解、资源匹配 ,资源调度、数据库以及地域分布的网格服务节点等模块 .详细分析了各个模块的功能 ,各模块 在工作流管理系统的支持下实现协同制造流程的自动化 .重点研究了工作流管理模块的构件及实现 ,使用 UML描述各个构件的协作过程 .最后 ,探讨了平台实现的关键技术 ,开发了原型系统 ,分散的制造企业利用协同制造平台建立全球制造网络 ,实现对市场的快速和敏捷响应 . 对于本论文所研究的“精益管理在协同制造服务平台中的案例
18、分析”，经过文献搜索，未找到可以与其较为匹配的相关论文做参考。故文献中没有提到精益管理在协同制造服务平台中应用的相关文献，但经过作者大范围的阅读精益管理与协同制造服务平台的文献，发现其思想的精髓有共同之处， 所以本人有相对的研究意义。 7 参考文献： 1 管心强 . 精益管理在迅捷汽车销售服务公司的实践与探讨 D浙江 : 浙江大学， 2010 2 王新颖 . 精益管理模式在 PTJ 公司的应用研究 D北京：北京大学， 2009 3 李春铖 . H 公司生产系统改进的精益应用及研究 D北京：首都经济贸易大学， 2009 4 吕娟娟 ,福田公司组织管理模式的创新 M北京：中国人民大学出版社， 20
19、09 5 曹伟 ,精益管理在集装箱制造搬运管理中的应用分析 J经理人选刊， 2010(05). 6 马智宏 ,王治华 基于精益制造 MES 系统的应用研究 D天津：天津理工大学学报 ,， 2006 7 谭庆生 , 精益生产在天合富奥公司的应用分析 J郑州经济管理学干部学院学报， 2008 8 王莉 . 精益管理构筑和谐供应链 J 国际商报 ， 2007(05) 9 王怡泓 . 以精益管理向浪费宣战 J 中国质量报 ， 2009(13) 10 陆世忠 吴文虎 . 以精益管理实现节能降耗 J河北工业科技， 2007 11 郑惠华 . 每个环节都要精益 J 河北经济日报 , 2006(2) 12 杨
20、国昌 . 21 世纪的管理模式：精益管理 M 西安：西安交通大学出版社， 2007 13 程凯 . 做大做强还是精益求精 D西安：西安建筑科技大学， 2008 14 陈光祖 .精益物流在企业的产能远远超过其他生产 J 中国商报 ， 2007(16) 15 王国庆 王刚 . 基于网络的跨企业协同制造服务平台研究 D哈尔滨：哈尔滨工业大学报，2009 16 王虎 . 跨域协同制造集成服务平台的研究与实现 D湖北：湖北工业大学， 2010 17 殷冬良 . 张成洪 .协同商务环境下的业务流程管理 (BPM)技术研究 J物流科技， 2009(19) 18 戚玉 松 .,任湘全 . 基于 web 服务的远程业务流程集成模型 D江苏：江苏大学学报， 2009
