有关服务区物业工作年终工作总结年终工作总结 .最近发表了一篇名为有关服务区物业工作年终工作总结的.,感觉很有用处,看完如果觉得有帮助请记得收藏本页。 篇一:物业服务管理处年终工作总结 物业服务管理处年终工作总结 2021年,在公司的正确领导下,服务管理处结合各小区实际情况,扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务,完成了年度各项工作和既定目标,具体情况如下: 一、自身建设质量提高 一年来,服务管理处强化了内部管理,从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手,从严要求,正规管理,在提高自身建设质量上狠下功夫。 (一)规范行为。服务管理处员工统一着装、挂牌上岗;对业主、客户服务按公司规程操作;员工按时上下班。服务管理处每周召开一次例会,在员工汇报工作的基础上,小结讲评前一阶段完成工作的情况,同时布置新的工作,提出明确要求。员工分工明确,熟知岗位职责、工作标准、工作规程。 (二)规范秩序。服务管理处的岗位职责上墙,办公区域整洁,各项工作日志、文件记录清楚,内容完整。我们严格日常巡查记录完整,对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房