1、1 毕业论文 （ 设计 ） 文献综述 信息管理与信息系统 “小家园”外卖网站设计与实现 科技和经济都迅猛发展的 21 世纪，计算机渗透在世界的每个角落，计算机已成为人们使用的最频繁的也是最有效的工具之一。以强大的网络为基础的电子商务已经得到了各个企业的重视。传统的商务模式的局限性在日益激烈的市场竞争中逐步体现出来。企业逐渐认识到，电子商务是一块日益增大的蛋糕，获得它就能够获得先机。 21 世纪是个全球化的时代，电子商务将开辟出一块全球化的交易市场。企业，个人都可以通过网络获得大量的商机，创造出更多的财富。 B2C 模式的电子商务 中淘宝，拍拍等都获得了巨大的成功。 B2C 模式的网站如雨后春笋
2、般突起，成为电子商务大家庭中重要的一员。 Ajax 技术作为目前网站建设的主流技术，它为电子商务的发展做出了巨大的贡献。它能够提供给用户更加友好的界面，更加灵活的交流，更加快速的反应。它就像一个催化剂，加快了电子商务的发展，为市场增添了活力。 1 国内外研究现状 1.1 国内的研究现状 罗 苑云提出 B2C 电子商务是电子商务按照参与交易主体的不同进行划分的一种类型，主要指企业与消费者之间的网上商务交易活动 1。 孟兆晨提出 随着 B2C网络购物用户数量、品类和商品数 量不断增加，销售规模不断增大。我们也可以发现，网络购物人群的平均消费水平是高于全体国民平均消费水平的，网购人群是目前以及往后消
3、费的主力军 2。 的确 B2C电子商务发展已经成熟，为人们的消费方式提供了新的选择。 针 对电子商务的运营方式，丁利等人提出了七大要素 (1)产品定位， （ 2） 品牌信用， （ 3） 营销推广， （ 4） 网站建设， （ 5） 物流配送， （ 6） 售后服务， （ 7） 客户关系维护 3。张婷等人归纳了三类 B2C电子商务模式“ 垂直型 B2C 模式适用于传统大中型企业拓展销售渠道；综合型 B2C 模式在大型 B2C 企业获得长远 利益方面，具有战略意义；平台型 B2C 模式是中小型企业开展网络零售的首选模式。 4袁贺，卢姗，汪明峰提出 电子商业下影响消费者传统购物行为的主要因素包括时间效率
4、、商2 品信息与商品价格、商品种类、物流配送和支付问题 5。 电子商务主要是一网络零售的方式运营的，因此存在很多问题，比如物流配送，支付问题，信息安全等。 张媛媛提出 与传统零售相比， B2C 的优势在于信息沟通 ,它可以即时、动态地更新有关商品种类、价格、配送等信息。但网上零售也有其劣势 :买卖双方远隔千里、相互不了解、不能进行面对面交易 ;顾客无法直接触摸、试 用商品。而这种劣势极易导致顾客对网上购物持不信任的态度。从本质上讲，如何解决电子商务的用户信任问题成为 B2C模式电子商务发展过程中的关键问题 6。 张孟才 ,田玉宝提出电子商务价值的创造将取决于由供应商、制造商和消费者组成的各种价
5、值链活动，取决于这些当事人交易的信息流的大量动 7。 姚公安提出在电子商务中消费者对企业的信任也可以通过交往过程建立起来，通过访问企业网站，消费者对网站的基本特征有所认识，有了这些认识，消费者信任就可以建立起来 8。 赵宏霞等人提出采 用网络中介可能具有代理风险 ， 商盟成员可能搭商盟集体 声誉的便车 ， 而网络中介和商盟的协同可以解决这些问题 ， 因为网络中介的引入打破了商盟收益的预算平衡约束 ， 从而使商盟的集体声誉机制发挥作用 ； 而网络中介的监督成本很小 ， 从而减少了其道德风险 9。 确实如此，制约 B2C的最大因素就是信任问题。通过交往，中介代理，商誉建设等手段来有效的建立客户对商
6、家的信任。 1.2 国外的研究现状 阿瓦德（ 2009）对电子商务做个了概述 (1) 从通信的角度来看，它具有通过网络（例如因特网）来交付产品、提供服务和信息或进行支付的能力。 (2) 从接口的观点来看，电子商务意味着信息和交易的交换： B2B（企业对企业）、 B2C（企业对客户）、 C2C（客户对客户）和 B2G（企业对政府）（这些将在本章的后面讨论）。(3) 作为商业过程，电子商务意味着一种通过网络连接支持商业电子化的活动。例如，商业过程（如产品制造和库存）以及 B2B 过程（如供应链管理），都可以由与B2C 过程中同样的网络所管理（供应链管理将在本章的后面讨论）。 (4) 从在线的角度看
7、，电子商务是一个电子环境，允许卖家在因特网上买卖产品、服务和信息。产品可以是物质的，例如汽车，也可以是服务，例如新闻或咨询。 (5) 作为结构，电子商务处理不同的媒介，包 括数据、文本、网页、网络电话和网上视频。 (6) 作为市场，电子商务是一个世界范围的网络。本地小店只要在网上开一个门面，那么就会发现整个世界就在门外 客户、供货商、竞争者和支付服务。当然广告是必需3 的 10。的确，电子商务可以从多个角度去理解，其本质也就是为了适应当前生产力而产生的生产关系。它是因 Internet 迅速发展而产生的必然产物（阿瓦德， 2009）。 埃弗雷姆 特班 （ 2010）提出 当今世界是以数字化、网
8、络化与信息化为特征，以网络通信为核心的信息时代。电子商务不仅对商务的运作过程和方法产生了巨大的影响， 也对人类的思维方式、经济活动方式、工作方式和生活方式产生了巨大影响 11。电子商务已经基本上全球化了，对人们的生活产生了巨大的影响（ 埃弗雷姆 特班 ， 2010） 。 综上所述， B2C 电子商务国外与国内都才起步不久，所以，国内与国外都在研究状态。然而，国外与国内 B2C 电子商务企业已经发展成规模了，国外易趣网，中国淘宝网，分别是国外与过内的标榜。因此我将以淘宝为模板来进行网站的建设和管理。 2 功能模块的构建 刘阿云（ 2009）在基于 .net 和 ajax 的电子商务网站设计与实现
9、中实现了（ 1）新闻发布（ 2）登入注 册（ 3） 商品浏览（ 4）购物车（ 5）顾客留言板 5 个功能 12（ 刘阿云， 2009）。 侯丽娟（ 2009）在基于 AJAX 技术的电子商务网站的应用研究中把网站分为了（ 1）登入 /注册模块（ 2）图书管理模块（ 3）购物车模块（ 4）订单管理模块（ 5）图书公告模块 13（ 侯丽娟， 2009）。 针对小家园外卖网的情况，本人把系统分为了管理员模块、会员模块、订单模块、商家模块、系统模块、论坛模块、地图模块。 3 实施方案 本系统采用结构化的设计方式来对项目进行实施。首先根据需求建立数据流图和数据字典。接着根据数据流 图与数据字典对项目进行
10、实施开发。最后对项目进行测试，以确定其可用性。 4 开发平台 4.1 数据库设计 SQL 数据库如 Microsoft SQL Server 也称为关系数据库。关系数据库在表中存储类似的数据，在概念上是行和列的简单组合，类似于存储在硬盘或其他永久存储器上的电子表格 15。 本课题选用的数据库是 Microsoft SQL Server 2005。 Microsoft SQL server(以下4 简称 sQL server)是 Mi crosoft研制开发的一个大型 client server 方式的数据 库管理系统，采用单进程、多线程技术，在核心层实现数据完整性控制，具有很强的安全保密性，成
11、为目前流行的数据库应用系统的开发工具之一 16。 首先进行需求分析，需要对客户、商家、订单等信息的输入输出。然后进行概念设计，制定了 E-R 图。接着进行逻辑设计，确定数据库实体属性、数据类型、长度、精度等。最后对数据库进行物理设计，确定数据的存储结构，设计数据的存储路径，确定数据的存放位置等。 4.2 开发工具 本课题选用的开发工具是 visual studio 2008。并使用 技术为主， ajax 技术和 google map api 技术为辅来实现网站的建设。 visual studio 2008 是以 .NET Framework 3.5 框架为开发系统的开发工具。目前，它技术已经
12、比较成熟，用它来开发的网站运行会比较稳定。 Visual Studio 2008 拥有的改进语言和数据功能，确保开发人员克服软件开发难题，快速创建互连应用程序；支持 Windows Vista, 2007Office System, Microsoft ASP.NET AJAX 以及用于 Visual Studio 2008 的 Microsoft Silverlight 外接程序，帮助开发人员构建一系列丰富的交互式应用程序； Microsoft Visual Studio Team System 2008 提供的工具、流程和指导可用于任何规模的团队；引入语言集成查询 (LINQ)，为开发人员
13、提供直接从 Microsoft 编程语言内部编写 SQL 格式查询的工具 17。 5 系统的实施 韩北鲲，张思音（ 2011）提出 界面有了很好的提升，在展现工作流程 、 企业理念方面具有突出优势， 运用 ASP.NET 控件，可实现权限增加的功能 。 这也是其友好性的体现 19。小家园外 卖网的界面实现主要运用 CSS与 DIV来布局，并运用 控件来实现部分功能与界面。（韩北鲲，张思音， 2011） 在网站的实施中，不同的模块运用了不同的技术来达到目的。在界面的整体布局中我使用 CSS+DIV的方式来实现。 CSS+DIV的方式符合 W3C的吧标准，能够使得页面更快的分阶段显示，而不需要漫长
14、的等待，并且能够给客户展现更华丽的页面。在文章，菜单的分页中我主要运用 ajax技术来实现。 Ajax技术能够实时的响应客户的需要并能够不需要刷新整个页面而使客户获取需要的数据从而使得客户获得更好的体验。在客 户端界面中我用 JavaScript来实现。 JavaScript是安装在浏览器上的脚本语言，它能够运行一些简单的程序，从而使客户获取更好的体验，并且能够降低服务5 器和网络的压力。在界面的数据存储我用了 XML来实现。 XML能够方便的保存页面的参数，并且使得修改页面更加方便。地图我用 google map api来实现。 Google map api中有大量的 api和大量的地图数据
15、，他能够方便客户对地址的查找，和管理员对商家地址的控制。最后，数据库我用 sql server 2005来实现。 Sql server 2005已经有 6年的历史了，技术已经比较成熟，它基本上能够实现数据的保存，查询，修改，删除。 总的来说，一个优秀的电子商务网站需要用到各方面的技术和拥有良好的管理。B2C电子商务是当前市场的重要的组成部分，所以，建立个良好的电子商务网站是重中之重。 参考文献 1 罗苑云中国 B2C 电子商务应用模式差异性分析 D茂名：茂名学院， 2011 2 孟兆晨 B2C 电子商务企业的竞争策略研究 D上海：上海科举管理干部学院管理系，2011 3 丁利，王芳 B2C 电
16、子商务网站发展及运营七大要素 J电子 商务， 2011(01) 4 张婷，朱邦毅中国 B2C 电子商务的三种类别的分析研究 D广东：华南理工大学商学院， 2011 5 袁贺，卢姗，汪明峰电子商务环境对消费者传统购物行为的影响 D上海：华东师范大学， 2011 6 张媛媛，张一清 B2C 电子商务中的信任问题初探 D烟台：山东工商学院， 2009 7 张孟才，田玉宝电子商务中的价值链的迁移过程研究 D沈阳：沈阳工业大学， 2011 8 姚公安消费者对电子商务企业信任建立过程中信息搜索体验的影响 D西安：西 安交通大学， 2011 9 赵宏霞 ， 王新海 ， 杨皎平 B2C 电子商务中介与卖家商盟
17、在交易信任中的作用机制 -基于团队生产激励的视角 D辽宁：工商管理学院， 2010 10 阿瓦德 电子商务 :从愿景到实现 (第 3 版 )M 人民邮电出版社 ， 2009 11 埃弗雷姆 特班 电子商务：管理视角 M机械工业出版社 ， 2010 12 刘阿云基于 .net 和 ajax 的电子商务网站设计与实现 J IT 论坛， 2009(01) 13 侯丽娟基于 AJAX 技术的电子商务网站的应用研究 M太原理工 大学， 2009 14 沃森 (Karli Watson)， 内格尔 (Christian Nagel) C#入门经典 M北京：清华大学出版社， 2008 6 15 张予民，万洪彬浅谈 SQL Server 数据库应用技巧 D南昌：江西经济管理干部学校，2009 16 祁新安，侯清江 SQL Swever 数据库的应用研究 D郑州：郑州职业技术学院， 2010 17 韩北鲲，张思音基于 ASP.NET的业务实现 D大连：大连理工大学能源动力学院 ，2011
