1、 1 毕业论文 （ 设计 ） 文献综述 信息管理与信息系统 “汉堡小子”优惠小贴士网站的设计与实现 随着 Internet在世界范围的普及，计算机网络逐渐成为人们获取信息、发布信息的重要途径。 一直以来，电子商务的发展都成上升趋势， 越来越多的企业正在或即将加入到电子商务活动中。基于此趋势，本文将通过 “汉堡小子”优惠小贴士网站 对电子商务有关方面进行探讨，它可以实现使消费者能够在网络上直接找到商家进行洽谈 ， 让消费者得到更便捷优惠的产品和服务 。 文献综述 一共分为三部分， 第一部分是 对 B2C 电子商务的理解 ， 简述 B2C电子商务的定义 。第 二部分是 B2C 电子商务的发展现状
2、， 对其发展进行研究 。第 三 部分是 电子商务网站可采用的技术，针对各种技术的特点进行描述，从而满足之前的需求。 1 B2C 电子商务的理解 关于 B2C 电子商务，每个研究者都有自己不同的观点，具体如下： 易秋香、 汪建刚 （ 2010） 1认为： “B2C 就是指企业与消费者之间的电子商务，主要是企业通过 Internet为消费者提供一个新型的购物环境。 ” 而宋远方（ 2009） 2指出： “B2C 是商 业机构对消费者的电子商务活动，主要是指在线零售业，即借助于因特网开展的在线销售活动， C在这里指的是个人消费者，而不是营销上的广义的 顾客 。 ” 王敏 (2008)3也总结过 B2
3、C 电子商务，他认为 B2C 电子商务就是指消费类电子商务，是经营者通过 Internet向网络消费者直接销售产品和提供服务的经营方式，可以被视为一种电子化的零售。 外国学者 Efraim Turban（ 2004） 4等人也同意王敏的观点，认为 B2C 电子商务是一种企业面向个体消费者提供产品或服务的零售商业模式，这种类型的电子商务也称为电 子零售。 另外从组成角度看，著名学者朱晓峰（ 2008） 5认为 B2C 电子商务是由 4个基本部分组成，即： “网上商城、物流配送、支付结算和认证系统 ”， B2C 的企业可以分为经营离线商店的零售商、没有离线商店的虚拟零售企业和商品制造2 商。 综上
4、所述， B2C 模式是我国最早产生的电子商务模式，即 Business To Custom的简称，翻译过来就是企业到客户，是企业针对个人开展的电子商务活动的总称，是指利用因特网进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、资金流、商流和部分的物流完整地实现连接， 它的高效率和低成本受到了越 来越多企业的青睐，逐渐成为世界经济发展的趋势。 2 B2C 电子商务的现状 随着互联网的发展，电子商务作为全球经济一体化背景下的一种全新的商业机制应运而生，并得到迅速发展，其中消费类电子商务（ B2C）在我国也呈现蓬勃发展的态势，这不免引发一些研究者的研究兴趣。 网易财经（ 2010） 6对 B2C 持相当大的肯定
5、态度，认为 B2C 是传统企业开展电子商务的主要形式，随着网络购物环境的好转以及企业（特别是大中型企业）电子商务化程度的提升，在总体规模上 B2C 将会有一个长足的发展，并成为未来网购的主流。 王欣欣（ 2011） 7也感觉 B2C 电子商务以雄厚的实力及可靠的安全保障，逐渐成为网民购物的首选，但目前我国电子商务网站的整体水平却不高。 而李洪心（ 2010） 8觉得 B2C 的发展是受一定限制的，而且他也通过研究表明： “在我国，目前的 B2C 电子商务最主要的制约因素并非技术支持和商务运作，也不是传统上认为的资金支持和高科技人才的维护开发，而是没有真正满足国内市场对商品、价格和服务的。 ”
6、虽然电子商务在不断的发展， 但也免不了会出现一些因素 影响到 B2C 电子商务的发展。 比如外国学者 Lori NKLeonard 和 Kiku Jones（ 2009） 9就认为： “在计算机网络交易中始终存在着网上信任、支付安全等问题制约着网民参与网络购物，另外对第三方的满意度等都是电子商务在发展中需要克服的困难。 ” 蒲蕾华、王锐（ 2009） 10也从三个角度研究中小型企业电子商务缺失的原因，即： “（ 1）政府方面，相关的立法不健全、监督管理缺位；（ 2）企业方面，诚信意识淡薄，对电子商务的理解存在误区，对电子商务的理解存在误区；（ 3）技术方面，缺乏统一的技术标准，缺乏适合我国国情
7、的电子商务解决方案。 ” 3 还有 马红军（ 2011） 11也通过研究总结了以下 几点影响因素： “（ 1）企业领导对电子商务认识不足；（ 2）缺乏电子商务人才； （ 3） 资金短缺；（ 4）只建设不维护；（ 5）缺乏规划。 ” 所以说， B2C 电子商务在中小型企业发展中既有一定的优势，也存在着一些不可小觑的问题。虽然电子商务一直在发展，但 B2C 模式的交易环境还不健全，电子商务这种交易模式在给社会带来巨大经济效益的同时，也出现了许多侵害消费者权益的现象，给消费者权益保护带来了挑战。若要及时解决这些问题，确保B2C 电子商务 的顺利发展，尽快建立有效的电子商务消费者权益保护体系应属当务之
8、急。 我们必须要正视到这些问 题，寻求更完善的电子商务网站。 3 电子商务网站可采用的技术 在有关电子商务设计与实现的领域中，开发技术的选择也是多种多样的，每种技术都有它们独特的优点和功能，当然也会存在一些缺陷。 刘兰娟 （ 2008） 12经过研究，总结出有 ColdFusion、 ASP、 ASP.NET、 JSP或 PHP 等多种技术可以进行网站的实现，其中 ASP、 ASP.NET 只能运行在Windows环境中，缺乏开发性和跨平台性。 李洪心、王东 （ 2010） 13认为在服务器端动态网站开发技术中应用比较广泛的是 CGI、 EJB、 PHP、 ASP、 JSP。 国外学者 Cri
9、stian Darie、 Karli Watson（ 2006） 14从电子商务网站需求角度考虑，认为选择软件技术是项目生命周期的一个部分，可以利用 ASP.NET 这个最新技术，但这不是唯一的服务器端技术。 王克宏 （ 2009） 15认为电子商务应用系统是一个以软件为核心，涉及多种具体应用的分布式应用系统，需要在分析、设计之初就开始采用先进的设计技术，UML 是 OMG 推出的面向对象的建模工具，并且已有多种可视化 CASE 工具支持，可以对系统进行规约、构造、可视化和文档化。 童启（ 2008） 16主要强调三种技术，即： “（ 1） JSP技术，它是 Sun公司推出的一项动态网页技术，
10、它包括了 HTML标签和相应嵌入的 Java代码，其本身实际上也就是 Servlet，其在运行时编译为 Servlet；（ 2） ASP.NET 技术，它是微软公司推出的一种服务器端开发技术，它可用于创建动态 Web 开发平台，成为 .NET 平台的子平台； （ 3） PHP 技术，它是一种用于 Web 开发的服务器端嵌4 入式的脚本语言，与 ASP类似， PHP也采用混合编程模式，通过 HTML文本中嵌入 PHP 代码来处理客户端请求。 PHP 的嵌入式模式在体系结构部分 缺乏对层次模式的支持，当需要处理较复杂的业务时，虽然可以使用 COM+技术和JavaBeans技术进行组件扩充，但这样的
11、处理不具有性能优势。 ” 总的来说，虽然诸位学者从 B2C 电子商务的含义、现状等进行了一些研究，甚至还也提出了一些开发技术、实现与维护的方式方法等。然而， “汉堡小子 ”作为一项新兴业务，既无所谓的网站，也不为太多人知晓，即其产品的销售以及服务的针对性都受到了一定的限制。 因此，为其开发一个 优惠小贴士网站正是 “汉堡小子 ”日常经营的一个有效补充。同时，这也凸显了本课题研究的理论与实践价值。 参考文献 1 易秋香 ， 汪建刚 B2C 模式下中小型企业电子商务网站的功能 J现代企业文化， 2010（ 35） 2 宋远方，蒲春梅电子商务 M北京：电子工业出版社， 2009 3 王敏电子商务 B
12、2C 模式下的消费者权益保护案例分析 D 兰州 ：兰州大学硕士学位论文， 2009 4 Efraim Turban, David King, Judy Mckay, Peter Marshall, Jae Kyu Lee, Dennis Viehland. Electronic Commerce:A Managerial PerspectiveM北京 ：机械工业出版社， 2004 5 朱晓峰电子商务概论 M南京：南京大学出版社， 2008 7 王欣欣 B2C 网站的构建与运营策略研究 J电子商务， 2011（ 2） 8 李洪心电子商务案例 M北京：机械工业出版社， 2010 9 Lori NK
13、Leonard, Kiku Jones. The Role of Self-Efficacy, Trust and Experience and the Mediating Effects of Satisfaction in the Choice of B2C E-Commerce among Young AdultsJ. Journal of electronic commerce in organizations, 2009(3). 10 蒲蕾华，王锐中小型企业采购电子商务的缺失 分析 J中国电子商务， 2009（ 8） 11 马红军中小企业电子商务发展中存在的问题及对策 J电子商务， 2011（ 2） 12 刘兰娟电子商务网站 M上海：上海财经大学出版社， 2008 13 李洪心，王东电子商务网站建设 M北京：电子工业出版社， 2010 5 14 Cristian Darie, Karli Watson. Beginning ASP.NET 1.1 E-Commerce From Novice to ProfessionalM北京：清华大学出版社 ， 2006 15 王克宏电子商务软件技术教程 M北京：清华大学出版社， 2009 16 童启 基于三层体系结构的网上购物平台的研究及实现 D长沙： 中南大学 硕士学位论文 ， 2008
