精选优质文档-倾情为你奉上客房管理系统2-1、现状：酒店有工作站有：前台、后台、中餐厅、财务室、总经理室，前台作收银，后台作核算。财务总监作客房分析以及房价定位，总经理能作总个报表的审核与分析。2-2、需求：经过初步的接触、交流和资料介绍，XXXX子系统需求大致归纳如下： 需要一个稳定、安全和可靠的系统 公司掌握该部门的业务进展以及运行状况 信息数据库向管理层提供更快更全面的营业数据及分析依据 财务人员随时查询及统计该子系统数据 公司控制该系统所有数据及业务流程 部门前台随时掌握各房的净脏状况2-3、客房管理体制上的漏洞分析：2-3-1、单据繁琐难以整理： A：传统酒店客房管理当中对酒店客房的预订信息处理，是前台服务人员通过电话获得顾客的预订信息，然后用笔、纸记录信息，在记录的时候是比较繁琐和紧迫的，有时候还怕出现错误，这样令前台人员很是头痛的。一般预订信息频率不是很大的时候还可得以应付，如果信息频率稍稍变高一点呢！就很难应付了。而且在遇到团体预订信息时，有时候会忙得焦头烂额，并还不一定能够确保万无一失。这
