精选优质文档-倾情为你奉上家政员培训课件：第一章 职业道德遵守国家法律法规，遵守社会公德，遵守劳动纪律，讲究职业道德；第二章 择业与就业1、 择业前需要准备的内容1、 证件和物品：身份证、健康证、学历、家政服务证书、个人简历等；2、 个人形象准备1） 仪容仪表：干净整洁、朴实无华、端庄大方；2） 心理准备：a. 家政服务员择业的过程中，必须面对雇主审视和挑剔的目光，通过自己的言行举止展示自己的精神风貌和服务能力；b. 家政服务员必须正确认识自己，有主动推荐自我的心理准备，也必须做好对预期工资的心理准备。2、 面试技巧（重点）1、 给雇主留下良好的第一印象；2、 面试时要讲礼貌；3、倾听雇主的询问；4、询问雇主情况要抓住关键；5、面试时要少说多听；6、果断决策，勇于试工。三选择的雇主的基本方法1依据服务项目；2.依据工资数额的多少；3.依据服务条件；4.了解雇主的脾气。四就业常识1、服从雇主管理，初入客户家中，一定要按客户意愿行事，积极主动做好分内的工
