精选优质文档-倾情为你奉上焦作现代医院便民服务措施及内容焦作现代医院向社会公开服务承诺。医院在门诊、住院部公开向社会服务承诺内容，接受社会、群众和患者的监督。1、在门诊大厅设咨询导诊台，配备咨询员，根据就诊患者需要及时引导患者前往诊室就诊，对危重、行走不便的无助患者实行全程导诊，维护各诊室诊疗秩序。2、坚持行政总值班人员，采取全院巡回检查、督察的办法，发现问题及时解决。设有院长接待日，及时有效为患者排忧解难。3、挂号工作人员提前30分钟上班。门诊大厅设院内专家介绍牌板，患者可点名挂号；4、公开监督方式。在门诊、住院部公开投诉电话、信箱、地址，设置意见箱，全体医务人员实行挂牌上岗，提供优质服务，接受病人及社会群众的监督。5、门诊、急诊、病房均设科室位置图和就诊程序图，各种指示标识规范、明显、准确、醒目。6、门诊为行动不便的患者提供轮椅及担架车，免费提供开水，方便患者饮用；各楼层设候诊椅，方便患者候诊。7、开辟绿色通道，实行24小时急诊，急危重患者可边抢救边办入院手续，到
