精选优质文档-倾情为你奉上工作接待礼仪教案教学目标：了解进行工作接待的礼仪要求和行为规范。教学重点：掌握工作接待的礼仪要求和行为规范。教学难点：在工作接待的礼仪要求和行为规范。 教学方法：讲授法、情景教学法、小组讨论法。教 具：多媒体课 时：2课时教学过程：一、导入世界上最廉价，而且能得到最大收益的一项物质，就是礼节。 拿破仑希尔礼貌像只气垫，里面什么也没有，却能奇妙地减少颠簸。 约翰逊二、讲授新课（一）、迎宾礼仪 迎宾礼仪是指在迎宾过程中形成和遵循的礼仪规范。得体的迎宾待客之道除了能表示对客人的尊敬和重视，还能体现公司的良好气质，为商业合作打下良好的基础。因此，培养员工优雅的迎宾待客礼仪，是极其重要的。1、迎宾的基本顺序要圆满完成一次迎宾仪式，须先确定以下各项细节：(1)先确定来宾抵达的日期、车次、航班、地点等信息。(2)确定迎宾人员，安排与来宾身份、职务相当的人员前去迎接。(3)提前到达迎宾地点，恭候客人的到来。(4)使用接站牌、欢迎横幅、身份胸卡和自我砌等方式对
