教育咨询师咨询技巧百问百答第一期(共22页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上第一部分 价格类问题1. 经济上有困难,能够分期付款吗(上一次交一次)?(1)家长, 之所以一次性收取费用,是为了保证师资的稳定性,教学效果的持续性,并且是站在教学规律上来定的。(2)一次性收费是正规教学机构的常规收费方式,比如戴尔英语、ABC英语、新东方等,都是一次性收费的。无论从师资的稳定上,从教学的计划上,都是要做长期规划的!所以我们不分期付款,更不可能上一次交一次。(3)孩子教育方面的投资是一生中最重要的投资,什么是财富?把孩子培养成人才是你最大的财富!钱随时都能赚,但孩子的学习不能耽误,时间的流逝是不能弥补的。(4)家长,之所以一次收费,是想保证孩子上课的完整性和计划性,站在教学规律上来定的。 2. 学费太贵了,能优惠吗? 家长第一次问:回答可以优惠,我们会根据您的课时量的不同,给与相应的折扣。家长在看完我们的收费标准后,第二次问:是否可以再次打折。委婉回答:不可以,是全国统一的收费标准。不能打折,因为我们的师资质量和服务是不可以打折的,收费标准是我们的天材总部综合各

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