精选优质文档-倾情为你奉上赫兹伯格的双因素激励理论简介双因素理论 (Two Factor Theory又叫 激励保健理论 (Motivator-Hygiene Theory , 是美国的行为科学家弗雷德里克 赫茨伯格(Fredrick Herzberg提出 来的,也叫 “ 双因素激励理论 ” 。双因素激励理论是他最主要的成就,在工作丰富 化方面,他也进行了开创性的研究。保健因素的满足对职工产生的效果类似于卫生保健对身体健康所起的作 用。 保健从人的环境中消除有害于健康的事物, 它不能直接提高健康水平, 但有 预防疾病的效果;它不是治疗性的,而是预防性的。保健因素包括公司政策、管 理措施、监督、 人际关系 、物质工作条件、工资、福利等。当这些因素恶化到人 们认为可以接受的水平以下时, 就会产生对工作的不满意。 但是, 当人们认为这 些因素很好时, 它只是消除了不满意, 并不会导致积极的态度, 这就形成了某种 既不是满意、又不是不满意的中性状态。那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素就叫做 “ 激励因素 ” ,这是那些 能满足个人自我实现需要的因素,包括:成就、
