精选优质文档-倾情为你奉上天猫客服话术1 、 初次交流的客户， 咨询产品的第一句通常是“你好， 在吗？ ” 你如何回复？可以说： 1 .您好！ 欢迎光临！ 2.您好！欢迎光临本店. 3.您好！ 在的。 有什么事情可以帮到您？ 2、若是合作过多次的买家， 再一次咨询产品时， 你将如何回复？可以说：1.您好,欢迎再次光临,我们最近更新了很多款式哦， 也推出了会员积分,您上次的消费我们已经换成积分， 这次购物就可以使用哦。2.亲爱的， 欢迎再次关注， 请问有什么需要帮助您的？3、顾客： “（某家居连接） 这还有吗？ ”可以说： 1 .您好， 还有的。 2.您好， 这件宝贝有现货， 谢谢关注！4、顾客： “（某家居连接） 这个实物好看吗？ ”可以说： 1.您好！ 实物比我们的照片更漂亮哦。 2.本店所有产品是在自然光下实物拍摄的， 实物与图片一样美！ 5、顾客： “（某家居连接） 这个质量如何？可以说： 1.“您好， 请放心， 我们的产品质量是有保证的，
