1、 毕业论文 （ 设计 ） 文献综述 物流管理 B2C 电子商务物流模式选择研究 1 国内的研究现状 1.1 对电子商务物流配送瓶颈及解决方案的研究 近年来我国学者对电子商务物流配送的研究，主要在于我国电子商务的物流配送瓶颈及解决方案。尹洁（ 2010）指出了我国电子商务物流配送存在的主要问题是电子商务与物流企业不协调。主要表现在： 1、电子商务与物流之间相互依赖、信息的交流，相互促进的关系还没有在社会上得到普遍的认识。人们在重视电子商务的同时，却对面向电子商务的物流配送系统没有给予足够的重视。 2、缺乏有效的物流配送网络，配 送渠道不完善 3、物流配送中心信息化程度低，对物流过程的许多重要决策
2、问题，还处于半人工化决策状态，适应具体操作的信息系统的开发滞后，整个物流过程的技术支持还不到位 4、大多数物流配送企业管理手段和技术装备比较落后，物流配送市场化程度低 5、电子商务的物流配送基础设施不完善，各个部门之间缺乏必要的协调性，因而物流基础设施的兼容性和配套性差，缺乏系统功能。 若想突破电子商务发展的物流瓶颈，汤世强（ 2010）指出必须在现代物流技术和物流信息系统的支持下，建立一个能快速、准确地获取销售反馈信息和配送货物跟踪信息的物流配送 体系，才能不断满足消费者对商品的品质要求及服务内容不断提高的需求，从而将商品快速而完整地送达客户手中。在他看来，我国的物流瓶颈表面上是物流服务问题
3、，究其原因，是物流本身发展的滞后，是为物流服务运行的物流平台不能满足发展的要求，所以要以更大的精力建设基础物流平台系统和与电子商务配套的配送服务系统，逐渐改善我国的物流平台，建立现代化的物流产业。崔磊（ 2011）在物流体系的构建中还强调了应加快物流产业的规范化进程，如物流用语、计量标准、包装标准、装卸标准等，应对这些细节作出明确规定。物流业的标准化和规范化，对于物 流企业来说，可以提高企业内部管理效率、降低成本、提高服务质量等；对于消费者来说，标准化、规范化的物流服务有利于增强消费者的信任和购买信心。于洪杰（ 2010）认为在当前的城市发展状况下，由于电子商务物流配送发展不平衡，首先要解决好
4、在城市范围内的电子商务良好运行问题，在此基础上向更大范围推进。 1.2 对电子商务物流配送服务半径的研究 我国物流学者还对界定电子商务物流配送服务半径进行了研究。因为对于一个物流配送企业来说，由于其本身物流配送能力和外界环境所限，其服务半径不可能是无限的。若物流配送服务半径过大会造成 电子商务企业销售成本的增加和对其客户满意度产生影响，若物流配送服务半径过小，则会造成物流配送企业资源的浪费。范月娇，彭丽芳（ 2011）从电子商务企业对其客户实现物流配送服务的角度，通过对“断裂点”公式的修正，用以界定一个较大区域内多家物流配送企业在竞争条件下为同一电子商务企业客户提供物流配送服务时的服务半径。它
5、将物流配送企业作为自身的客户企业来管理，要求物流配送企业能够以自身的最佳的综合物流配送能力实现对电子商务客户的准确、快速、低成本的服务。这为电子商务企业选择一定区域内为客户服务的物流配送企业提供借鉴。 1.3 对电子商务物流配送模式的研究 就电子商务物流配送模式的研究，张方（ 2007）对电子商务环境下普遍采用的物流模式进行了详细的描述，对不同模式的特点、优劣势进行了详细的比较分析。王甜源（ 2011）指出 B2C 企业不应盲目照搬国外发达国家的电子商务物流配送模式，而应根据自身的顾客需求、所处区域、战略目标、企业规模、行业特点等因地制宜，合理的选择合适的一种，或者几种模式相结合的物流配送模式
6、。宋志刚（ 2011）研究提出了两种创新电子商务物流配送模式。一种是第四方物流模式，淘宝在 2008 年开始运作的“大物流计划 ”就是一种基于淘宝物流宝平台的第四方物流解决方案，该计划将物流信息、客户交易信息与企业ERP 系统全面连接，构建了一个使得物流服务商、淘宝卖家及消费者均能参与其中的信息平台。另一种是与连锁企业共享配送网络模式，共享连锁企业的配送资源，卖家无须建设信息平台和配送网络，借助连锁企业配送网络的覆盖范围及配送中心的分拣能力，卖家发出的货物可以很快地送达消费者手中。 国内的研究主要是从理论上论证我国电子商务物流已发展为电子商务瓶颈，物流的发展须适合电子商务的发展这一观点。但明显
7、的不足是与现实结合不够，没有系统全面地分析 适应不同企业发展的电子商务物流模式选择等现实问题。 2 国外的研究现状 国外物流专家和电子商务专家对电子商务配送进行了大量研究。主要研究对象为电子商务供应链管理，对配送模式的研究主要集中在第三方物流模式上，对其它模式与电子商务的结合研究较少，对系统的研究电子商务物流模式选择方面也不多。 2.1 对电子商务供应链管理的研究 对于电子供应链管理的研究， Charles C.Poirier和 MichaelJ.Bauer(2001)提到在“安全网络连接”之后，供应链网络中应该有一个专门的小组就网络配送的最佳方案进行讨 论，这个配送小组将可以更充分的利用企业
8、的内部和外部资源，甚至包括那些几乎没有任何实物资产的网络供应商。对于电子商务配送，他们认为应该从供应链管理方面来思考，应建立一个配送小组，开放供应链网络的资源给配送小组来解决电子商务配送问题，即将电子商务配送可利用的资源放大到整个电子供应链。 2.2 对第三方物流模式的研究 国外的大多数电子商务企业都是通过与第三方物流配送企业合作来完成配送业务，他们用实际证明了第三方物流配送是解决 B2C 电子商务配送问题的一种有效模式，他们正在研究各种新兴技术在 TPL 中的应用。 Samuel Fosso Wanba(2010)研究了 RFID 技术对仓库工艺创新的影响，是在第三方物流行业的一个试点项目，
9、他对一个加拿大的第三方物流供应链进行了仿真建模分析，研究结果显示 RFID 技术的实施成本抑制了 RFID 技术的广泛应用，阻碍了第三方物流公司实施最佳 RFID 解决方案以创造更好的 RFID 项目的商业价值。 由于西方发达国家市场经济完善，政府对物流市场的管理规范，他们电子商务物流的发展水平跟我国不属于一个阶段，他们的研究深度比我国也深入的多，多是在供应链层面上的。对类似我国电子商务配送中出现的问题研究较少。 对电子商务物流模式的研究，我国停留在对不同模式的优劣势比较的理论分析上，与现实结合较少；而国外由于普遍采用第三方物流，他们的研究着重在如何更好地发挥第三方物流的优势。对一个电子商务企
10、业来说，电子商务的物流模式有多种选择，而关键在于要根据电子商务下物流的特点以及企业自身的具体情况来选择适合的物流模式。这也是本文的切入点。 参考文献 1 尹洁我国电子商务物流配送存在问题与解决方案 J特区经济， 2010（ 02） 2 阎晶晶我国物流配送中心现状及发展中应注意的问题 J物流科技， 2006（ 07） 3 汤世强，吴忠，陈心德电子商务物流配送瓶颈及解决方案 J商业研究， 2010（ 02） 4 王之泰新编现代物流学 M北京：首都经济贸易大学出版社， 2005 5 崔磊我国电子商务下的物流配送体系研究 J信息系统工程， 2011（ 05） 6 于洪杰 构建电子商务下的物流配送体系
11、J安徽电子信息职业技术学院学报， 2010（ 01） 7 范月娇，彭丽芳基于“断裂点”公式的电子商务物流配送服务半径界定方法 J北京交通大学学报， 2011（ 01） 8 张爽多源 多目标环境下配送中心服务半径的确定 J北京交通大学学报， 2007（ 04） 9 张方我国电子商务物流模式选择研究 D辽宁：东北财经大学， 2007 10 王甜源 B2C 电子商务物流配送模式研究 J现代商贸工业， 2011（ 04） 11 陈彩霞，徐冬电子商务下中小企业的物流配送模式探讨 J中国商贸， 2010（ 19） 12 李欣，关志民电子商务环境下企业物流配送模式选择 J国际技术贸易市场信息，2003（ 0
12、3） 13 宋志刚我国电子商务物流配送模式探析 J 企业活力， 2011（ 09） 14 罗辉林如何打通电子商务的物流经脉 J北大商业评论， 2011（ 03） 15 叶怀珍现代物流学 M北京：高等教育出版社， 2006 16 孙玉秀，瞿素娟试论我国电子商务物流模式及其发展趋势 J中国商贸， 2011（ 02） 17 Charles C. Poirier, Michele J. Bauer. E-Supply ChainM. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers Inc., 2001. 18 Samuel Fosso Wamba, Akemi Takeoka Chatfield. The impact of RFID technology on warehouse process innovation: A pilot project in the TPL industry J. Information Systems Frontiers, 2010. 13 (5). 693-706.
