精选优质文档-倾情为你奉上 XXX门店运营手册 第一篇 业务运营管理第一节 店长岗位描述一. 职位概述根据公司及上级要求落实执行美容院日常管理工作,完成并力争提高美容院各项业绩指标。二. 工作内容1. 根据公司要求落实跟进美院内各项工作内容;2. 跟踪美容院业绩情况,提升美容院业绩水平并做好抵值消耗工作;3. 及时传达公司的各项促销计划及业绩指标,做好员工的激励工作;4. 加强员工的思想教育及心态调整,提升团队的凝聚力和协作力;5. 做好数据化的管理并积极培养员工数据化管理能力;6. 抓好店内卫生标化工作,并控制美容院的日常支出,厉行节约;7. 配合培训老师做好员工的培训工作,提高员工的自身素质及服务质量;8. 熟悉了解店内顾客,热情周到的做好每位顾客的接待和服务工作,及时解决顾客的不满和投诉;9. 配合财务、人事、物流、培训等后勤部门,做好美容院运营管理工作;10. 对下属员工进行培养、考核和管理;11. 上级交办的临时性工作。三. 任职资格1. 具有美容行业相关专业学习或培训经历;