精选优质文档-倾情为你奉上1.1.1 技术服务及售后服务1.1.1.1 售后服务承诺如我公司中标，我公司将严格按照本项目招标文件售后服务的要求提供如下售后服务：1、提供本项目三年的免费售后及运维服务，自本项目经终审验收合格交付使用后，双方代表在最终验收单上签字之日起计算售后服务期限。2、安排足够的技术服务和售后人员，提供免费售后服务内容，包括但不限于软硬件现场故障排除、系统性能优化、功能升级、全方位技术支持与咨询服务等。3、保持与建设单位的联系，随时交流系统的应用情况。4、支持请求紧急响应现场服务，提供相应的技术培训和测试。5、保证系统能长期安全、可靠、高效运行。6、提供7*24小时的技术支持和服务，1小时内对建设单位提出维护维修要求做出响应，1个工作日内修复或提供建设单位认可的替代品或软件解决方案；提供每月一次的巡检服务，不收取额外费用。1.1.1.1.1 售后服务1.1.1.1.2 技术支持和售后服务小组人员名单1.1.1.1.3 服务方式长期以来，本公司始终遵循客户满意的服务宗旨，贯彻以客户为中心的服务战略，通过专业化、
