精选优质文档-倾情为你奉上金世纪大酒店收银员绩效考核方案一、考核目的（一）为了提升酒店文明经营，优质服务水平，规范对收银员工作的现场管理，促使收银员自觉地执行公司的各项规章制度、流程标准，提升收银员的整体素质和业务技能，进而提升酒店客户满意度。（二）对收银员的工作绩效进行客观、公正的评价和反馈，以此作为对收银员的奖惩、调薪、晋升及调动的依据，收银员得到更好的发展。二、考核周期考核周期为一个月，酒店将于每月月末公布员工考核结果和排名。三、考核对象本考核办法适合于酒店的所有收银员。四、考核者与被考核者的角色和任务（一）行政人事部是组织实施绩效考评的协调者和监督者，主要任务有：1、设计、实施、改进和完善绩效考评方案；2、组织宣传考评方案的内容、目的和要求，并对考评人员进行培训；3、督促、检查和协助各部门按计划实施考评；4、及时搜集各种考评信息，并对其进行整理和分析；5、根据考评结果和组织人力资源政策，向决策部门提供人力资源决策的依据和建议；6、负责所有考评资料的档案管理；（二）各经营部门主管在绩效考评中的角色
