精选优质文档-倾情为你奉上门诊管理办法为加强医院门诊管理，规范门诊服务，提高门诊医疗服务质量，方便群众就医，缓解看病难问题，根据医疗机构管理条例、中华人民共和国执业医师法、病历书写基本规范等有关法律法规，制定本暂行办法。望各科贯彻执行。一、门诊管理部门（门诊部）职责：1、根据医院发展总体规划，制定门诊工作目标和工作计划。2、建立和完善门诊管理工作职责及各项管理制度。其中门诊管理的核心制度包括：岗位责任制度；首诊负责制度；门诊会诊制度；门诊医疗文书及处方质量管理制度；各服务窗口限时承诺服务制度；各类医疗诊断证明规范管理制度等。3、负责门诊的医疗行政管理，组织协调，督促检查各科室的门诊工作；4、对门诊服务布局、流程、标识、设施、设备进行审议并提出意见。5、门诊各诊断室医师值班 （包括简易门诊、发热门诊、肠道门诊、内科专家门诊、皮肤科），调休请假由门诊主任负责安排及办相关审批手续；根据门诊就诊情况，合理安排出诊医务人员，确保门诊工作的正常运行。6、协调、处理与门诊有关的医疗纠纷和投诉事件，化解矛盾，确保门诊医疗工作正常运转。
