1、（2011届）毕业论文（设计）题目浙江省仙居康盛化工有限公司企业博客营销问题研究姓名专业工商管理班级学号指导教师导师职称诚信声明我声明，所呈交的论文设计是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我查证，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文设计中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。我承诺，论文设计中的所有内容均真实、可信。论文设计作者签名签名日期2011年5月12日授权声明学校有权保留送交论文（设计）的原件，允许论文（设计）被查阅和借阅，学校可以公布论文（设计）的全部或部分内容，可以影印、缩印或其他复制手段保存论文（设计）
2、，学校必须严格按照授权对论文设计进行处理，不得超越授权对论文（设计）进行任意处置。论文设计作者签名签名日期2011年5月12日浙江省仙居康盛化工有限公司企业博客营销问题研究摘要II近年博客基于互联网迅速发展，在短短几年内拥有了巨大的用户群，引起了国内外商家的重视。博客营销与传统营销相比，具有很大的优越性，体现在其传播广、速度快、信息量大、成本低、可双向交流、反馈迅速、无时空限制等特点。目前,博客同网络营销的其它方式一样，只是作为传统营销方式的一种辅助手段尽管还需要时间来考证博客的应用前景，但它所带来的机遇和冲击是显然的，企业应重视博客营销的作用，将博客运用到产品和服务的营销中来，积极发挥博客的
3、价值，使自己从容立于激烈的商业竞争中。本文通过对浙江康盛化工有限公司企业博客营销的调查实证研究,分析了浙江康盛有限公司企业博客营销的现状并发现了企业领导不重视博客营销，简单地把博客营销看成是博客广告，企业外部博客缺乏互动性，企业缺乏真正意义上的博客写手等在中小企业中普遍存在的问题在此基础上提出了重视企业博客营销,改善企业博客营销方式,加强企业外部博客的互动性,建立完善的博客营销体系等建议，使博客营销在中小企业中实行更具可行性。关键词企业博客，营销模式，博客应用IIIZHEJIANGPROVINCEKANGSHENGHUAGONGCORPORATEBLOGMARKETINGRESEARCHABS
4、TRACTINRECENTYEARS,BLOGISBASEDONINTERNETRAPIDDEVELOPMENT,WITHINSEVERALYEARSHAVEHUGEUSERGROUPS,CAUSEDTHEDOMESTICANDFOREIGNMERCHANTSATTENTIONBLOGMARKETINGANDTRADITIONALMARKETINGHASGREATADVANTAGESCOMPARED,REFLECTEDINITSSPREADWIDELY,SPEED,LARGEVOLUME,LOWCOST,TWOWAYCOMMUNICATION,FEEDBACKCANBEQUICKLY,WITH
5、OUTSPACETIMELIMITETCATPRESENT,THEBLOGWITHNETWORKMARKETINGISTHEOTHERWAY,JUSTASTHETRADITIONALMARKETINGWAYOFAKINDOFAUXILIARYMEANSEVENTHOUGHITISTIMETOCONFIRMBLOGSAPPLICATIONINTHEFUTURE,BUTITISTHEIMPACTOFTHEOPPORTUNITIESANDITISOBVIOUSTHATBLOGSMARKETINGENTERPRISESSHOULDATTACHIMPORTANCETOTHEROLEOFBOPASSENG
6、ERTOPRODUCTSANDSERVICES,MARKETING,PLAYAPOSITIVEVALUEBLOGS,MAKINGTHEMEASILYINTHEFIERCECOMPETITIONTHISARTICLETHROUGHTOZHEJIANGPROVINCEKANGSHENGHUAGONGCORPORATEBLOGMARKETINGEMPIRICALINVESTIGATION,THISPAPERANALYZESTHEPRESENTSITUATIONOFZHEJIANGPROVINCEKANGSHENGHUAGONGCORPORATEBLOGMARKETINGANDDISCOVEREDAC
7、ORPORATELEADERSDONOTATTACHIMPORTANCETOBLOGMARKETING,SIMPLYBLOGMARKETINGASABLOGADVERTISING,ENTERPRISEEXTERNALBLOGLACKOFINTERACTIVITY,ENTERPRISESLACKTRUESENSEOFBLOGGERSINSMALLANDMEDIUMSIZEDENTERPRISESINCOMMONPROBLEMBASEDONTHIS,ADVANCESENTERPRISESERIOUSLYBLOGMARKETING,IMPROVECORPORATEBLOGMARKETINGWAY,S
8、TRENGTHENTHEENTERPRISEEXTERNALBLOGSINTERACTIVITY,ESTABLISHANDIMPROVETHEBLOGMARKETINGSYSTEMANDSOON,MAKEBLOGMARKETINGINSMALLANDMEDIUMSIZEDENTERPRISESTOCARRYOUTMOREFEASIBLEKEYWORDSCORPORATEBLOG；MARKETINGMODEL；BLOGAPPLICATIONIV目录1引言12博客营销的理论研究221博客营销的概念界定222博客营销的特点及其模式223我国企业博客营销的总体状况33浙江省仙居康盛化工有限公司企业博客
9、营销的现状分析431浙江省仙居康盛化工有限公司情况介绍432浙江省仙居康盛化工有限公司营销现状433浙江省仙居康盛化工有限公司企业博客营销应用调查44浙江省康盛化工有限公司企业博客营销过程中存在的问题分析641企业领导不重视博客营销642将博客营销看成博客广告643企业外部博客缺乏互动性644缺乏真正意义上的博客写手75促进浙江省仙居康盛化工有限公司企业博客营销发展的相关对策研究851重视企业博客营销852改善企业博客宣传方式853加强企业外部博客互动性854鼓励全员参与，建立完善的博客营销体系96总结与展望10参考文献11致谢12本科生毕业论文（设计）11引言随着互联网技术的不断进步，近年来
10、博客正在成为全球热门的互联网词汇之一，进而也发展成企业开展营销沟通的一种新型方式。随着电子商务的发展，网络营销在口碑树立、产品销售、企业公关等方面都为企业带来了巨大的价值。博客营销作为网络营销的一种，为企业开辟了一条新的营销模式和品牌理念。博客营销打破了企业在原来传统营销中的局限，给企业带来了新的商机。博客营销对于浙江省仙居康盛化工有限公司这样的中小企业是十分合适的。中小企业在现实中可能没有宏伟的厂房，漂亮的店面和气势如宏的广告。但在博客营销中，只要你的产品好，加上有创意的策划，依然可以得到消费者的认可。通过博客营销可以赋予企业或者品牌一种个性，这种个性通过网络可以很好的体现，通过文字，通过图
11、片，通过与网友的互动，这种个性能在营销中很好地达成。在博客营销中个性达成费用相对较低，这也是为什么中小企业也可以参与进来，甚至可以与大企业大品牌同时起跑。一个创意，一个炒作，可能让很多默默无闻的企业一时红遍网络。对于现代企业来说，如果能正确认识博客营销在企业营销中的作用，并在企业中应用博客营销，不仅可能提高企业的经济效益，而且对企业的品牌效益，企业的知名度，以及提升企业的软实力都有突出的作用。所以，为企业实践博客营销即是一种营销的探索，也是提高企业对博客营销认识的最佳机会。博客营销是基于博客集聚性、互动性、知识性、自主性和共享性等特点及可以自由传播的网络载体产生的。博客营销是一种可以有效地实现
12、与顾客一对一的互动式沟通的方式。博客营销有助于提高沟通的效果，而免费的博客可以降低营销费用，增强知识积累，提升品牌形象。而博客的知识性在一定程度上可以避免被竞争者超越。博客营销的这种知识性以及一对一的互动性可以为企业带来某种程度上的核心竞争力，这也正是博客营销的主要价值之一。本文通过对浙江省仙居康盛化工有限公司使用博客营销的一手资料调研以及通过对互联网、杂志书籍等二手资料的搜集、整理、分析，试图应用已学的营销理论知识结合实践，找出浙江省仙居康盛化工有限公司企业博客营销的问题所在并深入分析原因提出相应的解决对策。作者也试图从浙江省康盛化工有限公司实施博客营销这一案例中挖掘出一些有价值的规律，为中
13、国企业开展博客营销提供有参考价值的思路和方法。本科生毕业论文（设计）22博客营销的理论研究21博客营销的概念界定国内博客营销概念最早是由网络营销的专家、网上营销新观察创始冯英健博士提出并得到广泛应用。他认为博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的在网上营销新观察他发布的文章中认为，博客营销的概念可以说并没有严格的定义，简单来说，就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客营销就是营销者利用博客的集聚性、互动性、知识性、自主性和共享性的特点及其赖以运行的网
14、络载体，把企业及其理念、产品和服务的信息向潜在的细分市场的客户作具有多向沟通性的宣传推广与交流，以达到方便地满足客户需要和实现企业目标的策划与实施的过程。国外学者杰里米莱特在其著作博客营销中提出博客是沟通工具、营销技巧、聆听的渠道以及直接与全球顾客进行一对一互动的方法。企业可以由阅读博客了解顾客与非顾客群体成员对其业务的看法。他认为，博客营销是利用博客这种网络应用形式开展网络营销的工具。是公司、企业或者个人利用博客这种网络交互性平台，发布并更新企业、公司或个人的相关概况及信息，并且密切关注并及时回复平台上客户对于企业或个人的相关疑问以及咨询，并通过较强的博客平台帮助企业或公司零成本获得搜索引擎
15、的较前排位，以达到宣传目的的营销手段。22博客营销特点及其模式著名网络营销专家冯英健在网络营销基础与实践一书中，明确指出博客营销的四大特征“博客营销以博客的个人行为和观点为基础；企业的博客营销思想有必要与企业网站内容策略相结合；合适的博客环境是博客营销良性发展的必要条件；博客营销应正确处理个人观点与企业立场的关系问题。”而随着博客营销应用的不断发展，尤其是通过一些企业实践经验的总结，人们对于“四大特征”的概念有了新的补充。新智诚主编的博客赚钱一书中，通过博客与企业网站、新闻、供求信息平台的信息发布方式和论坛等相比较，指出了“五大特征”“博客是信息发布和传递的工具；博客的灵活性；博客的自主性；信
16、息量大和中立性；博客的可信度高。”从另一角度诠释了博客营销的特征。除此之外,博客营销还具有内容灵活，表现形式多样；博客营销信息量大，保存时间长；博客营销可信度高；博客营销的目标针对性强；博客营销的费用比较低等特征。博客营销对于不同领域不同企业而言没有统一的模式。但博客营销的基本思想是相通的。目前博客营销模式主要可以归纳为以下几种221企业自建博客频道模式企业自建博客频道是一种重要的营销模式。这种模式一般比较适合一些知名企业，这些知名企业可以利用原有企业或品牌的知名度或网站流量吸引众多访问者。222外包博客营销模式外包博客营销模式是一种可以降低管理复杂性的模式。企业无需投入过多的人力，也不需要维
17、护博客网站或频道，适合一些短期促销活动。223借助于第三方博客平台模式对于大多数未涉及博客营销的企业基于成本时间方面的考虑这种模式是最有效的本科生毕业论文（设计）3捷径。但是这种模式依赖性较高，且众多企业拥挤到一个博客平台上也会产生噪声效应，达不到出奇制胜的效果。224借道“网络达人”的博客营销模式目前,广告是博客实现盈利最可预见到的主要形式之一，也是企业最常用的品牌传播形式之一。225企业聘请专业的博客写手进行软文式的品牌宣传模式相比于前几种营销形式，通过聘请专业的博客写手进行软文式的品牌传播是企业博客营销中最常用到的方式。23我国企业博客营销的总体状况近年来博客正在成为全球热门的互联网词汇
18、之一，企业对这一开展营销沟通新方法的应用也日渐发展，现在全球有很多公司利用博客进行营销。大公司通过博客营销进一步巩固了品牌形象，强化了用户忠诚度；而那些原本不起眼的小公司，通过博客营销，迅速扩大了品牌知名度，实现了销售业绩的节节攀升。目前国内企业对博客营销的应用相对来说还是要滞后于国外企业的。据CNNIC第二十二次互联网报告显示，截止08年6月底我国网民达253亿超美国居世界首位，但我国互联网普及率才191，低于211的全球平均水平。目前我国网民规模继续呈现持续高速发展的趋势。与去年同期相比，中国网民人数增加了9100万人，是历年来网民增长最多的一年，同比增长达到562。目前互联网已经成为新闻
19、传播领域中影响大、最具发展潜力的主流媒体，而中国已经成为快速崛起的互联网大国。博客营销在本世纪初随着WEB20的发展进入了中国。WEB20的应用迅速发展也表明了博客已经深入中国网民生活，成为了中国网民的基本应用之一。各大门户网站和地方门户网站、论坛，在2005年前后，都开通了博客服务。近5年来，众多企业也都积极投身其中，在建立自己的企业网站之后，又纷纷创建了自己的博客。有不少企业在博客营销方面做的相当不错。中国博客商业化和网络营销已经成为一种趋势，已经被商家和企业积极利用。但在企业建博的大潮中，也有不少赶潮企业在初期未收到显著效果后便纷纷撤退,使新建的博客成为睡眠博客，而这部分博客在博客网站中
20、占了很重的比例。因此，总的来说我国实施有效博客营销的网站数量还是非常少的。而且就目前情况来看，国内很多企业主要还只是利用了博客在宣传推广方面的营销价值，这导致很多人和企业对博客营销的理解狭隘化，只把博客当作一种宣传工具，把博客网站的访问流量当成重要的指标来考察，没有认识到博客营销的总体价值。目前我们博客营销发展还不成熟，存在很多的误区，随着电子商务的发展，随着WEB20的发展博客营销的价值正在被企业发掘，在不久的将来博客营销必然成为网络营销的一种趋势。本科生毕业论文（设计）43浙江省仙居康盛化工有限公司企业博客营销现状分析31浙江省仙居康盛化工有限公司情况介绍浙江省仙居康盛化工有限公司座落于浙
21、江省仙居县下各镇创新工业园区，该区位于下各镇西侧，台金高速互通口东侧，交通便利，环境优美。浙江省仙居康盛化工有限公司成立于1995年，注册资金380万元,年产值500万,现有员工100多人,主要经营丙烯酸丁酯，聚合型丙烯酸酯压敏胶，丙烯酸，封箱胶带的制造。浙江省仙居县康盛化工有限公司是一个典型的本土企业,早期是工业生产建设型的粗放企业，产品附加值低，对环境影响大，随着近年政府对本土企业的大力扶持,浙江省仙居康盛化工有限公司新建了精细化工厂房，提高了对设备及控制技术的要求。同时建立高素质的技术专业团队，为客户提供周到及时的服务,在地区赢得了良好的口碑。32浙江省仙居康盛化工有限公司营销现状浙江省
22、仙居康盛化工有限公司早期营销属于直接营销,主要通过营销人员出去拉单联系客户,企业慢慢成长,客户资源越来越多随后企业开始通过报纸等媒体发布广告,招徕客户,现在康盛化工有限公司主要有三大客户来源一是朋友介绍（老客户介绍）；其次是业务人员的拉单；然后就是广告客户。除老客户业务,老客户介绍业务及营销人员拉单外，广告客户依然能占到业务量的30以上。浙江省仙居康盛化工有限公司的客户服务部目前依然着重于客户档案管理，客户需求管理，客情关系建立等，在传统营销模式广泛运用于各个领域的时代,许多企业依赖传统营销模式,尤其是面对企业的大金额交易,因为在销售金额较大时，客户没有见到厂家的员工时，一般都会非常谨慎，不会
23、提前支付款项。传统的交易市场和交易方式现在仍然是商业活动的主力，这导致企业高层认为没有更多的精力去关注更多的事情，比如网络交易市场的开发。化工行业客户多为企业客户，对于企业客户来说，网络进一步扩宽了其信息来源，成为选择供应商和服务的重要工具，因此企业适时开展网络营销，提供让消费者满意的信息和服务，有助于开拓新客户业务。33浙江省仙居康盛化工有限公司企业博客营销应用调查浙江省仙居县康盛化工有限公司早于2007年便在网上注册信息进行网络营销，最初的网络营销只停留在对外宣传上,公司也并没有设专人去管理经营。由于并未建立自己的网站,仅仅依靠各种电子商务平台进行营销,而营销人员也疏于对各个网络平台上的信
24、息进行管理,造成网络营销无疾而终了。传统营销是通过广告和人员推销向顾客施加影响，使其对产品或服务发生兴趣，是强势营销。而网络营销是一种软性营销，更多地是靠自身的信息吸引顾客，是拉式营销。直至2010电子商务崭露头角，博客火热异常,网络营销才再次被公司注意到，但由于缺乏专业的网络人才，也没有成立专门的部门进行研发和管理的创新，导致网络营销依然滞后。网络营销的主动方是客户，由于是网络社区（网络上基于共同的兴趣、爱好或其他活动而形成的虚拟社区）成员，因此必须遵守虚拟社区有关的规范和准则（称为网络礼仪）。在此前提下，企业为客户提供大量其需要的信息，用信息代替说服，使顾客的个性需求得到尊重和满足，这是网
25、络营销的关键。2011年4月公司开始尝试在另一种平台上进行推广，这就是第三方博客平台,一方面他们都拥有较大的流量基础（网站日均PV均在千万级别以上），另一方面他们本科生毕业论文（设计）5都可以通过完善的互动工具，强化与用户之间的联络。这类平台以新浪微博和腾讯微博为代表。这次公司选择了企业博客网进行博客营销，同时他们认为如果效果显著，在多个平台上开设“分店”也未尝不可，这样可能获得更高的推广效率。浙江康盛化工有限公司在企业博客网上注册了自己的账号,建立了自己的企业博客在企博网上公司可以发布公司介绍,公司新闻,供求信息,公司文章,公司图片等内容由于康盛化工有限公司产品的专业性限制,企业博客推广的目
26、的是吸引有效客户,其主要目标市场是企业客户在专业的电子商务平台当中，由于产品同质化的作用，价格因素成为竞争的主导，这使得规模、成本控制成为化工企业的核心竞争力。在这种情况下，开放式电子商务平台还横向比价将使优势企业获得更大优势，产业的横向整合将受到进一步的推动，这种推动比现有市场因素更迅猛。浙江省康盛化工有限公司初期实施网络营销的目标人群主要是下游采购者以及渠道经销商。其中面向经销商的主要目的是获取更广大的销售渠道，扩大销量。现在康盛化工有限公司的博客营销还处于成长期，营销效果并不明显，如若持之以恒必然可以将企业博客营销做大做好。好。本科生毕业论文（设计）64浙江省仙居康盛化工有限公司企业博客
27、营销过程中存在的问题分析41企业领导不重视博客营销企业建立博客开展营销需要获得企业领导的认同、理解与支持。而很多企业领导，因为各种原因，对企业博客营销缺乏认识，在他们眼中产品销售更倾向于传统营销。浙江康盛化工有限公司高层领导对博客营销是有一定认识的,但他们没有给予足够的重视，企业博客营销往往由于领导的忽视，在人员预算等各方面出现问题。企业开展博客营销成功与否，关键在于企业领导对企业博客的重视度。浙江省仙居康盛化工有限公司开展博客营销效果不明显，除了起步晚处于成长期等原因外，还重要的是企业领导对博客营销的不重视。高层领导们对博客营销一知半解，导致无法在博客营销方面给予指导。因为博客营销见效慢，企
28、业高层又未将博客营销列入议程，他们不愿花人力物力去做好博客营销这一块，导致博客营销在人力和资金方面都很缺乏。博客营销中当然不乏那种迅速见效的推广个案，但大多数情况下，它需要一个漫长的累积过程。所以企业博客营销需要一个坚定而有远见的能影响到决策的高层人物，这样才能将博客营销做大做好。42将博客营销看成博客广告浙江省仙居康盛化工有限公司博客营销的推广手法是以产品为中心的，这导致了企业博客过多地强调了自身产品的意义，忽视了博客营销应该以顾客为中心这一营销策略。与目前大部分企业博客存在相同的误区，浙江省仙居康盛化工有限公司企业博客的营销的目的是企业品牌的展示和推广。形式上，由公司内部的公关或技术人员偶
29、尔在企业博客上发表几篇企业新闻或个人感想，总的来说这也是是宣传企业文化的一种形式，其实，企业博客营销还有很多功能有待开发和实践。一个有价值的企业博客相当于一个小型杂志，杂志的内容如何，版式如何，能不能保持定期更新新的内容，能跟网友分享什么有价值的信息等等，这些都会影响博客的访问量和人气。博客营销应该从博客本身的特点出发，分享和沟通，这提醒我们要注意博客的趣味性。在互联网时代，大家对信息的获取渠道越来越多，越来越便捷，博文的内容一定要具有可读性和互动性，动不动就来一个很直白的广告，引起受众的反感，无法达到推广的目的。因此浙江省仙居康盛化工有限公司应该走出博客营销相当于打免费博客广告这一误区。43
30、企业外部博客缺乏互动性博客是一个非常受人喜欢的社交性网络平台，也可以称之为社交性媒体，社交性媒体和传统媒体最大的区别就是互动和交流。博客营销的精髓在于交互性，一个成功的企业博客应该充分提供与客户交流的功能，并且尽量引导客户使用这些功能完成互动交流，这样博客便实现了与访问者的沟通，采集到大量有价值的客户信息，更重要的是，及时回复这些反馈信息，将建立的交流与联络保持并深化下去。浙江省仙居康盛化工有限公司的企业博客建设缺乏与顾客的互动性，只有地址、邮编、电话、传真和EMAIL等之类的联系方式，没有在线交流的联系方式，不能及时的解决的顾客的疑问或问题。浙江省仙居康盛化工有限公司的企业博客在互动性上还有
31、欠缺，应设立在线QQ、留言论坛等联系方式，便于客户在线交流。客户对公司产品的意见、建议，因缺乏互动无法即时得到并给予迅速反应。企业博客是公司与客户交流的桥梁，通过企业博客及时给予本科生毕业论文（设计）7客户反馈，能强化企业的形象，增强顾客对企业博客的信任度，吸引客户不断地通过企业博客与企业进行交流，从而加深企业与客户的关系、更深层次地了解客户需求、为企业发展提供服务。44缺乏真正意义上的博客写手企业开通博客之后，往往会牵出一个问题，博客的文章应该由谁来写，写那方面的内容更合适，其实，这个问题没有固定的答案，博客的内容主要是文字，简单点说，能码字的人都能成为博文作者。在浙江省仙居康盛化工有限公司
32、中由于没有专门的网络推广负责人，博客写手这个工作就由公司里负责文案的员工兼职了。由于在网络营销方面缺兵少粮，公司一方面难以养出高水平的博客写手，另一方面公司的高层领导们也不愿意拿出一笔预算来做博客营销外包。开通博客只需几分钟的事情，而管理更新博客就像一日三餐，是一个长期坚持的任务。浙江省仙居康盛化工有限公司员工由于兼职并非真正意义上的博客推手，不懂如何开展博客营销，每天定时发布一些行业信息，开博至今没有发布过一篇带有观点的文章，导致博客访问量少，无法吸引有效客户，扩大企业博客影响力。本科生毕业论文（设计）85促进浙江省康盛化工有限公司企业博客营销发展的相关对策研究51重视企业博客营销很多领导把
33、博客营销与网上销售混为一谈。网上销售当然属于博客营销，但两者并不相同。网上销售是博客营销发展到一定阶段产生的结果，但并不是惟一的结果。博客营销的目的并不仅仅是为了促进网上销售，很多情况下，博客营销活动不一定能实现网上直接销售的目的。但是可能促进网下销售的增加，并且增加顾客的忠诚度。博客营销的效果表现在多个方面，例如提升企业品牌价值、加强与客户之间的沟通、拓展对外信息发布的渠道、改善顾客服务等。从博客营销的内容来看，网上销售也只是其中的一个部分，并且不是必须具备的内容。领导要客观地认识博客主要是作为企业发布产品信息的一个渠道，通过一定的博客推广手段，实现产品宣传的目的。52改善企业博客宣传方式博
34、客营销必须要有一个很酷的想法,因为博客营销其实是一种自发的行为，强力地去推一个东西，跟博友开博客、看博客的核心本质是相违背的，实际上博客营销是一个话题传播的过程，更适合采取自由的方式。浙江省仙居康盛化工有限公司是一家化工企业，它的企业博客作为化工行业的博客除了紧跟行业新闻和重大事件之外，还要发出自己的声音表明自己的观点，否则会让访客觉得企业博客价值不大。如果一个博客被博友认为没有学习和长期关注的价值，那么它就会慢慢流失听众，这实际上是不利于博客人气积累和成长的。传统的营销一般都是采取强制性的推广方式。而博客营销是一个比较自由的东西，它强调自下而上。传统广告更多的是一种征服的行为，拿广告砸，这是
35、一个错位。企博网里访客较多的博客一般都是内容上比较好的，反之那些天天发小广告的博客则缺乏人气。很多企业博客这些方面做的不够酷。博客只是一种形式，博客的背后实际上是一个人或一群人的表达，最关键是要做有价值的表达，在现在这个互联网世界，在一个每个人都有博客的时代，企业也许不是一个名企，但是一定要有价值的表达，这样才能吸引访客，增加企业影响力。53加强企业外部博客互动开创企业博客的一个重要动因，就是博客作为WEB20的代表，较强的互动性，可以接受来自读者的反馈。媒体进入了多元化年代，互联网使大众有了更多的话语权提高了受众的参与热情，因此各种媒体纷纷展开了互动性尝试。与媒体发展相对，博客营销也要进入“
36、互动营销”阶段。一个典型的博客结合了文字、图像、其他博客或网站的链接、及其它与主题相关的媒体，能够让读者以互动的方式留下意见。互动是博客相对于传统媒体最大的优势之一。通过互动博客可以帮助中小企业低成本扩大产品知名度，例如英国一家生产葡萄酒的公司STORMHOOK，透过博客与受众互动，给提供反馈意见的博客人群免费发放葡萄酒，迅速达到了推广效应。企业用户的互动加强了企业博客，使得它具有了个人论坛一样的性质，允许个人在任何时候、任何地方畅所欲言。通过建立企业博客，分享和发布关于企业成长中的经历和故事，好的品牌传播都是会讲故事的，故事讲的好，自然会受到网友的喜爱和关注，有了人气，企业的品牌和产品就会通
37、过一次次的点击广为传播，就能形成积极的推广效本科生毕业论文（设计）9应，扩大了企业的影响力。54建立完善的博客营销体系，鼓励全员参与博客作为企业的一种营销方式,有利于促进企业与受众之间的关系，塑造良好的企业形象。企业博客虽然是以企业名义开办的博客，但实质仍然是以个人身份出现的组织传播。企业博客的作者身份可以多元化，不同的部门员工参与其中，可以使信息来源层次丰富，活跃企业博客。与多数企业博客一样浙江省仙居康盛化工有限公司企业博客的作者单一，没有充分实践企业博客由员工贡献的内涵。企业博客写作风格友好，语言轻松，容易拉近与读者的距离，在一定程度上能提升企业博客的活跃度。有些企业博客行同虚设，文章更新
38、缓慢或久不更新，这样的博客在企博网上比例不少。这一现象表明多数企业建立博客只是一种跟风行为，在这样的更新速度下，各个企业博客空间中的文章都呈现出内容单薄、积累稀少、点击、回帖率低，加入者少、互动不足等特点。企业博客成为一种摆设，甚至会带来负面影响。因此要建立完善的博客营销体系,根据浙江省仙居康盛化工有限公司企业博客营销过程得出,建立完善的博客营销体系需要制定博客营销计划、确定博客内容、传播博客信息、建立博客营销的评估系统。完善的博客营销体系是体现博客营销价值的重要因素。一个具有良好完善博客营销体系的公司，必定能培育长期持续合作的战略伙伴即企业型客户，并能与该类战略价值型客户保持需求变化和发展的
39、同步；也能通过不断的改善与革新，吸引咨询类客户；更能通过完善的博客营销体系降低销售成本，吸引交易型客户。完善的博客营销体系在一定程度上降低了企业销售成本费用，扩大了企业影响力。本科生毕业论文（设计）106总结与展望博客在中国发展迅速，在短短几年的时间内便拥有了巨大的用户群，引起了国内商家的重视。越来越多的企业和个人开始注意博客营销的商业价值，许多学者也开始研究博客营销的商业价值及实现商业价值的盈利模式。从行业的发展来看，博客营销的商业化对博客的长远发展将是一种有益的和必须的刺激。博客能够盈利，博客必须盈利，这已经是目前业界的共识。但是，国内博客发展的瓶颈就在于，博客营销的盈利模式不够成熟、不够
40、清晰，都不足以支撑专业博客网站的生存。找寻可行有效的博客营销盈利模式就成为博客业界公认的首要问题。博客营销与传统营销相比，具有很大的优越性，体现在其传播广、速度快、信息量大、成本低、可双向交流、反馈迅速、无时空限制等特点。本文通过对其发展现状和存在问题的分析，构建了企业博客营销模式，提出了企业博客营销的实施建议，力争为开展博客营销的中国企业提供有参考价值的思路和方法。作为一种网络营销的新型工具，博客所面临的潜在的问题也与机遇共存。随着博客营销的不断开展，博客可能会丧失一些平民化特性和说服力；博客网站可能会将提供博客服务变成其增收方式，从而使得博客的吸引力降低；同时，博客言论自由，所以竞争对手也
41、可能利用博客对企业进行恶意攻击；再者，博客同网络营销的其它方式一样，只能作为传统营销方式的一种辅助手段尽管还需要时间来考证博客的应用前景，但它所带来的机遇和冲击是显然的，企业应重视博客营销的作用，将博客运用到产品和服务的营销中来，积极发挥博客的价值，使自己从容立于激烈的商业竞争中。上述问题说明对企业博客营销应用的研究需要继续下去，真正形成有中国特色的企业博客营销模式还尚待时日。展望未来，随着博客营销实践的发展，网络营销环境的不断改善，企业的博客营销模式必将逐步成型，我国企业的博客营销将迎来更加美好的未来。在论文撰写过程中，我深深感受到博客营销这一研究领域还有很多可以挖掘的课题，由于本人学识和笔
42、力有限，还有很多方面有待于进一步深入研究。11参考文献1冯英健网络营销基础与实践M北京清华大学出版社，20042杰米里莱特,洪慧芳译博客营销M中国财政经济出版社，20073ALLANAFUAH，CHRISTOPERLTUCCI互联网商务模式与战略理论和案例M李明志等译北京清华大学出版社，20024新智诚主编博客赚钱M海南出版社，20085赵杨浅议企业博客营销J武汉商业服务学院学报,2009,23147496詹胜利博客营销的优势及操作模式J商业时代,20061422237贾莉,张光辉,林显颖基于4C理论的企业博客营销应用J商业研究,2010357618张荣霞网络营销中博客的应用研究J生产力研究,
43、200672612629李政忙企业博客营销的优势及价值分析J华东经济管理,2008512112410冯英健,李琪全员网络营销的价值及影响因素分析J情报杂志,2008915816111陈园对企业博客营销中广告运用的思考J中国高校科技与产业化,20101737512刘敏博客营销的商业价值及运作模式研究J商场现代化,20091311111313鲁秀红一种新的网络营销模式博客营销J商场现代化,200839314王海花,刘琼浅析企业博客营销模型的构建与实施J商业时代,2007359415郑远芳浅析博客营销存在的问题及对策J经济研究导刊,20094969716米娜企业博客营销特点与实施策略研究J企业导报,
44、2010313813917陈英慧,胡海波浅析博客在网络营销中的作用J商场现代化,20063610310418缪启军企业博客营销探究J中国管理信息化（综合版）,200710666819刘明政,张伯生,苗慧勇浅议博客营销的价值与策略J南北桥,2010273744220杨立钒,时启亮,郭杰企业博客营销研究J商场现代化,20071022422521普布卓玛我国企业博客营销发展现状及展望J决策与信息（下旬刊）,2010110810922李云中小企业博客营销的应用J江苏科技信息,200912363723张平博客营销中的问题与对策J技术经济与管理研究,200749124刘玉玲浅析中国博客营销的现状与未来J现
45、代商业,200923313225ALLANAFUAHBUSINESSMODELSASTRATEGICMANAGEMENTAPPROACHBOSTONMCGRAWHILL，200326SOYOENCHO,JISUHUH,2010,“CONTENTANALYSISOFCORPORATEBLOGSASARELATIONSHIPMANAGEMENTTOO“,CORPORATECOMMUNICATIONSANINTERNATIONALJOURNAL,VOL15NO1,304827SHANSHANMAANDQIPINGZHANG,2007,“ASTUDYONCONTENTAND12MANAGEMENTSTYLEOFCORPORATEBLOGS“,LECTURENOTESINCOMPUTERSCIENCE,VOL4564,ONLINECOMMUNITIESANDSOCIALCOMPUTING,11612313
