业务员发掘客户需求技能准则一. 六大细分市场的利益关注点1. 房产户： 政策驱动。新购房户认为管道燃气基本为新开房产必备条件。倡导新生活的房产概念。管道燃气是其中增加新房卖点的一个因素。2. 工商户：政策驱动。使用天然气可以提高产品加工工艺。与其他燃料对比有一定。价格优势，节省运营费用。更完善的服务。3. 集体户：给职工增加福利。体现政绩。4. 管道燃气置换户：政策驱动。燃料性价比。产品特性优势吸引5. 瓶装液化气置换户：产品特性优势吸引。更完善的服务。6. 加气站：政策驱动。运营成本降低，完善的服务二. 行业用户的利益关注点：每一样产品都有它具有的特性，不管您知不知道它是什么或会不会使用，它已存在产品身上。 不可否认的一个事实是每位客户都有各自不同的购买动机，真正影响客户购买决定因素，绝对不是因为商品优点和特性加起来最多而购买。您的商品有再多的特性与优点，若不能让客户知道或客户不认为会使用到，再好的特性及优点，对客户而言，都不能称为利益。 反之，若您能发掘客户的特殊需求，而能找出产品的特性及优点，满足客户的特殊需
