精选优质文档-倾情为你奉上2017劳动关系协调师二级考前章节内容及重点内容第一章劳动标准实施管理第一节 用人单位劳动标准制定一、用人单位劳动标准的内容(一) 用人单位劳动标准是指劳动关系双方共同遵守的劳动方面的办事规程或行为规则。广义的用人单位劳动标准是指用人单位内部产生的劳动标准，包括用人单位劳动规章制度、集体合同约定的劳动标准和劳动合同约定的劳动标准；狭义的用人单位劳动标准是指用人单位制定的劳动标准，即用人单位劳动规章制度，一般包括管理制度、操作流程、操作规范、岗位职责等。(二) 用人单位劳动标准的作用（1）规范员工的行为标准，有利于管理工作的开展。（2）规范各项作业的流程及标准，提高工作效率。（3）规范用人单位的劳动管理活动，有利于创造良好的企业社会形象。（4）规范劳动关系双方的行为，有利于营造良好而有序的内部工作环境和秩序。（5）科学管理，有利于提高管理者的管理水平、管理方法及技巧。（6）人性化管理，有利于增强员工的忠诚度，提高员工的工作积极性。(三) 用人单位劳动标准的内容包括人力资源规划标准、人力资源配置标准、人力资
