精选优质文档-倾情为你奉上IT运维问题分析报告为提高IT运维用户服务感知满意度，提高运维工作效率，完善运维基础设施建设，现对IT运维工作中存在的紧迫性问题进行分析总结，报告如下：一、 运维现状*承担了我局*平台、*系统、*系统辅助审批、*系统的基础环境运维，涉及到了硬件、网络、系统、安全等各个方面。详细信息见附件一IT运维简介。二、 问题分析根据IT运维现状，以及用户和中心各部对IT运维工作的意见和建议，参照信息安全等级保护三级标准，结合中心实际，对IT运维工作存在的问题分析总结如下：(一) 制度保障缺失1. 全局无信息系统管理制度，局用户没有信息化操作约束，运维团队无执行依据。2. 没有指导开展IT运维工作的保障制度，如机房管理制度、密码管理制度、数据备份管理制度、系统管理制度等。不能有计划有目的地开展it运维工作。(二) 工作边界不清晰各IT运维相关部门岗位职责划分不够细，造成运维工作有交叉，工作边界不清晰。例如：1. 数据备份工作。涉及到数据部和*，
