商务礼仪与沟通技巧(共7页).doc

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上讲师介绍:孙老师:曾任金莎国际集团、金雅福集团营销总监,亿缘生物科技、纤手美发集团总经理,一个既做营销顾问师又实际操作企业的实干者。擅长课程:颠峰销售、心态激励、职业形象与商务礼仪、终端店面销售技巧、卓越的客户服务技巧、做职业销售人、员工压力管理、自动自发的职业心态、自动自发的职业素养等。银行课程:大堂经理现场服务与营销技巧、柜员服务营销、银行网点优质服务标准与主动营销技巧、银行个人客户经理综合技能提升、银行柜员优质服务与主动营销技巧、银行个人客户经理顾问式销 培训对象:销售人员 课程介绍:商务礼仪与沟通技巧培训收益:通过本课程的学习,您将能够1、掌握礼仪对销售工作产生的影响;2、掌握职业行为中的礼仪运用;3、掌握沟通的基本结构;4、精通高效沟通的各种形式;5、掌握高效沟通的步骤和技巧;6、提高与上司的沟通质量;7、改善与下属的沟通方法;8、通过沟通改善与其它部门的工作关系;9、通过高效沟通赢的客户;10、掌握会议沟通技巧。

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