精选优质文档-倾情为你奉上讲师介绍：孙老师：曾任金莎国际集团、金雅福集团营销总监，亿缘生物科技、纤手美发集团总经理，一个既做营销顾问师又实际操作企业的实干者。擅长课程：颠峰销售、心态激励、职业形象与商务礼仪、终端店面销售技巧、卓越的客户服务技巧、做职业销售人、员工压力管理、自动自发的职业心态、自动自发的职业素养等。银行课程：大堂经理现场服务与营销技巧、柜员服务营销、银行网点优质服务标准与主动营销技巧、银行个人客户经理综合技能提升、银行柜员优质服务与主动营销技巧、银行个人客户经理顾问式销 培训对象：销售人员 课程介绍：商务礼仪与沟通技巧培训收益：通过本课程的学习，您将能够1、掌握礼仪对销售工作产生的影响；2、掌握职业行为中的礼仪运用；3、掌握沟通的基本结构；4、精通高效沟通的各种形式；5、掌握高效沟通的步骤和技巧；6、提高与上司的沟通质量；7、改善与下属的沟通方法；8、通过沟通改善与其它部门的工作关系；9、通过高效沟通赢的客户；10、掌握会议沟通技巧。
