自考工作分析-复习(共13页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上工作分析第一章工作分析的历史与发展一、填空1.工作分析的思想起源于社会分工思想。2.工作分析最初产生于美国的工业企业中。3.系统的工作分析最早出现于19世纪末20世纪初，泰勒的科学管理原理，研究如何提高工作效率。二、简答1.工作分析面临的挑战：（1）工作分析者（主体）有三类：外部专家、主管、工作任职者，我国企业在工作分析者的选择上往往依赖于外部专家，轻视工作任职者的参与（2）组织体系面临的挑战：工作分析如何适应动态环境的问题（3）工作面临的困难：由于工作性质不同，工作分析人员所用的分析工具也会有所差别（4）工作条件的变化：社会环境的变化、技术的变化、组织经营环境的变化在这其中，社会环境的变化对工作的影响:工作适应人，而不是人适应工作受过高等教育员工的个人发展及他们在工作中接受的挑战会越来越严峻在工作中不同背景员工之间的沟通与交流越来越重要2.社会环境的变化对工作的影响:（1）工作适应人，而不是人适应工作（2）受