精选优质文档-倾情为你奉上营销管理参考文献营销管理(Marketing Management)文献综述刘爱泉1指出电力营销内部审计重点应放在电力营销部室的人群的基本交际策略和考虑到围绕着重大的关系的食物的行为的文化模式。数据和结果表明设计一种文化适当的社会营销活动,以及未来研究的引导方向。Katia Campo等13以大型超市为例子,首先检验了微型市场有益的条件,特别是这些福利是如何依赖商店而产生的,找出空间格局应如何因地制宜的调整。这项研究的管理理念可能会被广泛应用于零售企业。Yuksel Ekinci等14一方面鉴别了英国去过Crete住宿的旅游者的特点,同时评估他们在这个岛上的感知和服务质量。分析表明英国旅游业服务质量的无形要素要高于有形要素,并且得出结论:在Cretan住宿的服务质量随着住所分类而改变。谢忠发15论述了体验的性质及基本特征,体验经济与传统经济形态区别后,着重探讨了体验经济时代企业营销战略调整的思路。强调树立满足消费者欲望和增强客户体验的营销理念,应该以满足消费者心理及个性化需求为营销重点,以及在促销战略上创意强化客户体
