跨部门沟通课程大纲(共5页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上跨部门沟通与协作课程大纲课程时间及对象2天（5-6小时/天）希望培养和增强沟通技巧，建立良好关系的中层领导及员工课程目的挖掘跨部门沟通中常见问题的根源正确认识跨部门沟通与协作的重大意义认识到沟通的思维观念比沟通的技术更重要解决部门间矛盾与冲突，树立共同的团队目标培养管理者的主动性与服务性，建立跨部门沟通的合理机制提升部门间的沟通效率与效果发挥各个部门的优势做到群策群力课程特色该课程从跨部门沟通所遇到的问题、矛盾和冲突谈起，系统地阐述了沟通的技巧、形式、渠道，并适当运用训练的形式形象地表达了沟通的技巧；通过中国人人性分析，了解与不同人的沟通方式；学员身临其境更易于理解与接受。拿企业实战案例、问题演练课程内容第一部分：跨部门沟通中见的问题一、 什么是跨部门沟通1、 跨部门沟通的定义2、 沟通与管理的关系二、 跨部门沟通的重要性1、 跨部门沟通的目的就是为了解决问题2、 沟通是企业组织中的生命线三、 跨部门沟通存在