通用营销部工作手册(共23页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上0.1 目录章节号0.1修订次0页 次1/10.1 目录0.2 营销部工作手册说明0.3 营销部工作手册修改控制1.0 营销部岗位描述2.0 管理制度2.1 安全卫生制度2.2 合同管理规定3.0 作业指导书3.1 产品退换货规定3.2 顾客满意度控制测量程序 顾客满意度调查表 质量记录清单 0.2 营销部工作手册说明章节号0.2修订次0页 次111 手册内容本手册系依据集团质量手册、ISO9001：2000质量管理体系要求和本公司营销部的实际相结合编制而成，它作为本部门运行质量管理体系的常用实施细则，包括以下方面：（1） 岗位描述（2） 管理制度（3） 作业指导书及操作规程（4） 质量记录清单2 本手册为公司的受控文件，由公司经理批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由技术科统一负责，未经公司经理批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员。手册持有