精选优质文档-倾情为你奉上 专心-专注-专业 售 后 服 务 方 案精选优质文档-倾情为你奉上 专心-专注-专业 目 录精选优质文档-倾情为你奉上 专心-专注-专业精选优质文档-倾情为你奉上 专心-专注-专业 第1章 售后服务方案 1.1 产品保修期、保修内容说明 所供产品保修期按照厂商产品质保期限保修。 我公司提供技术服务为：现场技术支持服务、定期巡检服务及终生 的后期技术培训及咨询服务。 1.2 技术支持与服务体系说明 我公司在企业高速发展中，积累了丰富的计算机网络系统维护和耗 材销售经验、储备了大量的计算机网络系统维护高素质人才，本着服务 是企业生存的命脉、以优质的服务赢得用户、为用户解决实际问题为根 本出发点，已经形成建立了一套完备、优质快捷的服务体系，包括服务 提供者、服务地点、服务时段、服务响应时间、服务内容等若干服务要 素，以下所述内容将围绕着我公司服务体系内容进行展开详细说明。 1.2.1技术服务体系架构 我公司面向全国提供计算机网络系统维护、耗材销售、软件开发和 咨询服务业务，基于国内的服务标准，并通过长期的项目实践积累，建 立了一套较完善的客户支持服务体系。 公司设
