2012年11月公关与社交礼仪期末复习指导2012(共7页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上公关与社交礼仪期末复习指导（2012年11月）一、考试基本情况（一）考试形式本课程考试形式为开卷，90分钟。（二）考试题型及答题要求本次考试共有四种题型，各题型题量、分值及答题要求如下：1、单选题，20题20分。只有一个答案为正确答案，多选错选均不得分。2、多选题，10题20分。至少有两个为正确答案，多选、少选、错选均不得分。3、案例分析，2题30分。除回答要点外，还应结合案例展开。4、论述题，2题30分。结合实际展开论述，不能只答教材上的要点。（注：选择题用答题卡，请同学准备好2B铅笔及橡皮专心-专注-专业二、各题型复习重点（非原题）（一）单选题1 仪态礼仪2 安全空间3 服装穿着原则4 服装的搭配与选择5 西装穿着礼仪6 饰品佩戴礼仪7 握手礼仪8 其他见面礼仪9 交谈的礼仪规范10接待礼仪11探病礼仪12馈赠礼仪13舞会礼仪 14西餐礼仪15信函文书礼仪16面试礼仪1