2013年展会礼仪培训手册(共12页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上礼仪培训手册 为全面提升公司工作人员在展会期间的综合服务水平,规范参会人员的仪容、仪表、言谈、举止、行为等，达成服务的标准化与统一化。同时，也向观展人员展示公司顾客至上、无微不至的企业理念，体现公司的专业与专注。特制定本培训手册，以供参会人员培训学习。培 训 大 纲礼仪手册内容、仪容礼仪在服务礼仪中，仪容是最为引人注意的地方。由此，在展会中必须对自己的仪容修饰予以高度的重视。、男士仪容修饰要点 、卫生展会期间必须洗澡及更换衣服，勿在高交会中出现口臭、汗臭、狐臭等异味。 、剃须展会当日必须修面剃须，切忌胡子拉碴地在展会服务岗位上抛头露面。 、修剪好鼻毛和耳毛，勿使其外现。 、发型男士的发型要长短适当。要求做到：前发不覆额，