2014销售部客户归属管理制度(共4页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上销售部客户归属制度说在前面:销售人员在客户跟进过程中,由于客户信息的变更出现原客户与新客户在销售达成后,涉及销售人员佣金分配的界定与后继服务跟进的事宜。具体操作过程如下:12定订签为方便诠译理解此制度,假设设定如下:在整个销售过程中,设定有销售人员A、B、C、D,客户有H、G、Z。1、 定铺后更名:销售员A的客户H定铺后更名a. 原H客户更名后变成客户G,客户彼此关系为直系亲属(夫妻、父母、子女、母女、父子);a) 假设客户G没有备案 备案:指是否过去有来访、来电记录,是否有归属现有销售人员的案档跟进中。 :定购单到签约跟进事项由原销售人员A跟进。同时,达成后的佣金归属于销售人员A;b) 如果客户G已有备案:定购单到签约跟进事项由G客户所归属的销售员B跟进(销售员A和B也可协商跟进),达成后销售员A销售员B佣金各占50%分成;b. 原客户H签订定购单后,更名客户为G,客户彼此关系为朋友。a) 假设客户G没有备案:原销售员A继续跟进,达成后佣金归属于销

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