精选优质文档-倾情为你奉上广州市远能物流自动化设备科技有限公司2017年维护计划1电脑及办公设备维护范围及内容： 1.1电脑：工作站、台式机、笔记本 1.2办公设备：打印机、传真机、扫描仪、办公UPS、会议设备。 2电脑及办公设备硬件故障维修 2.1硬件损坏的检测维修或更换 2.2硬件使用技巧培训与使用指引 3电脑及办公设备软件故障维修 3.1病毒木马的防范和消除 3.2硬盘垃圾文件清理 3.3软件故障排除和恢复 3.4系统软件、硬件升级 3.5系统数据备份/恢复 3.6电脑外设的安装调试 3.7系统安装调试 3.8系统高危漏洞、严重补丁、最新病毒紧急通知、更新 3.9新电脑安装、IP地址管理、AD账号管理4办公室员工基本技能培训 4.1一般软件安装、维护、故障处理培训 4.2一般网络故障处理培训 4.3一般办公设备故障判断、处理培训 4.4采用讲解和实操相结合的培训方式 5涉密办公设备维护规范 5.1涉及保密PC、笔记本等设备维修、检测，必须有该
