精选优质文档-倾情为你奉上房务部岗位工作流程 房务部经理工作流程岗位名称：经理 直接上级：执行总经理 直接下级：副经理岗位人员编制：1人 工作时间：08：30-18：00 工作流程：1、 组织召开每日08：35-08：45分部门班前会，总结昨日工作，提出存在的问题并进行分析解决，安排当天主要工作;2、 参加酒店周一至周五09：00晨会，汇报部门昨日工作情况及当天工作安排计划，向上级汇报部门存在的无法处理的问题；3、 向下级传达酒店晨会涉及的重要内容；4、 检查督促下属工作，及时指出、纠正工作中存在的问题；5、 每日上午10：00-11：00、下午16：00-17：00在前厅巡视，检查总台服务人员对客服务情况，现场纠正员工服务中存在的问题，解决员工工作中无法处理的难题；6、 每日14：00-15：00对部门所辖区域日常工作情况进行检查，检查清洁卫生是否合格、区域内设施设备是否完好、运行是否正常、检查监督节能降耗工作的执行情况，对违规现象及时指出，并加以纠正，发现问题及时处理或上报：
