cp-iermc手机卖场销售管理制度(共3页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上、 . 我们打败了敌人。 我们把敌人打败了。手机卖场销售管理制度一、销售人员行为要求： 1 着装 （1）、男士上班必须要打领带,穿皮鞋;女士不得涂过艳的指甲油,不得佩戴较夸张的首饰。 2.仪表 （1）、注意保持个人卫生,无异味,如化妆品味太浓酒味、烟味、吃蒜、葱异味食品。 （2）、精神饱满地进入工作状态,不得面带倦意,坐姿、立姿都要讲究大方得体。 （3）、员工必须佩戴工牌,统一戴在左胸处,不得任其歪歪扭扭。 3. 行为（1）、微笑是每个销售员最起码的表情,面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业，不准有不理睬的行为。 （2）、有客户在手机卖场,不得大声说话、闲聊、喊叫、乱丢、乱碰物品,发出不必要声响。 4.言谈 （1）、说话要注意艺术,多用敬语（“欢迎光临”、“您好”、“请喝水”、 “请坐”、“请稍侯”、“对不起”、“请慢走”）。（2）不准在客户听到的范围内讨论客户的接待及跟进情况。 二、销