精选优质文档-倾情为你奉上“砥砺奋进的五年”主题征文：平凡岗位写人生把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央站在全局的高度，作出一系列重要指示：“实现党的十八大确定的各项目标任务，进行具有许多新的历史特点的伟大斗争，关键在党，关键在人。”砥砺奋进的这年，工商银行泰州分行在改革发展中涌现出的许多先进人物。许许多多的基层优秀员工在平凡的岗位发挥着先锋模范作用。一线岗位，服务先行当问社会上评论起哪个银行好的时候，多以服务这个标准来评判，谈论最多的则是银行的柜员。银行柜面是大众接触的第一线，柜员的一言一行，都被代表着整个银行的形象。我行柜员胡娜作为一名银行一线服务工作人员，以提高业务知识和业务技能为抓手；以提升“三声两站一微笑”“双手接递凭证”“一站式服务”等规范化服务为目标；始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，在现金窗口恪尽职守，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业，加强规范的操作意识，进一步提高业务操作的速度，减少差错发
