B2C运营关键指标(共7页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上衡量电子商务对企业收益影响的三个指数如果要获得更多的额外收益,一个电子商务项目至少要具备以下三个功能中的一个:1.获得更多的客户通过进入新的市场或是通过销售、市场营销和广告的手段来吸引从未购物过的客户。2.增加每一个客户的平均订货量通过销售升级产品(up-selling)来增加每一份订单的大小。或者通过交互销售(cross-selling)来销售相关的产品和服务。3.使你现有的客户能再次定购产品向现有的客户推销额外的产品或服务。获取客户要衡量一个电子商务项目的效益和ROI,要跟踪新客户的三个关键绩效指标(KPIs):获得访问者:要得到一个访问者需要多少成本?要得到这一度量数额,可以将直效营销(directmarketing)与广告预算的总和来除以访问叩氖俊:芏嗟缱由涛竦恼镜愣嫉凸懒嘶竦靡桓龇梦收叩某杀荆砸桓鲆讶妨钠放扑运愕某杀驹?美元到10美元。但是对于一个新的品牌或市场来说,考|试/大这一成本要高出很多。写下订单:在访问者中有百分之多少的人会产生兴趣并下一份订单呢?同样的,很多人都高估了

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