精选优质文档-倾情为你奉上全面质量管理体系程序文件文件编号 版 本 号 生效日期 客户满意度管理程序 (盖控制专用章处)修改状态修 订 情 况生 效 日 期IIIIIIIVV起 草 职 务日 期部门负责人 职 务日 期主管领导 职 务日 期ISO9000工作组 职 务日 期管理者代表签 发 职 务日 期1 目的以客户为中心，以客户需求为导向，加强客户满意度管理，进而提高和维系公司的客户满意度和忠诚度。2 适用范围全面适用于公司运营
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