精选优质文档-倾情为你奉上二十一世纪中叶的一流商业银行浅谈网点转型及差异化的竞争优势一、二十一世纪我国银行业现状的分析当前，中国银行业仍是我国金融体系的主体，截至2015年末，中国银行业法人机构近5000家，从业人员近400万，总资产近200万亿，随着经济形势的不断变化，我国银行业将继续推进深化改革和创新发展,而我行当前正处于重要的战略机遇期,也面临不少风险挑战,银行业发展呈现出了新趋势,抓住机遇，积极推进网点转型工作，便可在银行业金融机构百家争鸣的二十一世纪取得竞争优势，然而网点转型需要如何实现，竞争优势有需要如何扩大，需要全行上下深入地关切和研究。二、如何在网点转型中取得差异化竞争优势1、建立功能完善的自助网点服务体系二十一世纪是物质文化和精神文明高度发展的世纪，越来越多的人们对商业银行业务办理的便捷、高效甚至科技含量提出了要求，要想在众多商业银行和相关金融服务体系中脱颖而出，必须尽快建立功能完善、技术先进、可行性强的自助网点服务体系。纵观数十年，商业银行的服务方式渐渐地由二十年前的柜台式服务为主，演化成十年前的柜台与自助设备相结合，而今
