亿泰话务台培训手册(共7页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上 话务台培训手册大连华腾智能网络技术有限公司 2011年9月5日培训手册4.1 话务终端（TS05A/C）功能按键 电话本：可以存储50个常用电话号码，任意编辑，按【】【】键上下查询，选定号码后，按【菜单/确认】键，自动打开免提拨号。 呼出电话：可以查询当前60次呼出电话的通话记录, 按【】【】键上下查询，选定号码后，按【菜单/确认】键，自动打开免提拨号。 呼入电话：可以查询当前60次呼入电话的通话记录, 按【】【】键上下查询，选定号码后，按【菜单/确认】键，自动打开免提拨号。 时钟调整：调整系统当前时间 音量调节：调节免提通话时的免提音量大小。 总机选择键：4路总机操作选择键。4路总机状态有4个指示灯，均为3色，分别为绿色、黄色、红色。黄色表示保留，红色闪烁表示呼入，红色表示拔号, 绿色表示通话, 绿色闪烁表示汇接，无色表示空闲。每条线路通过5种指示灯的组合表示相