内审总结报告样本(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上内审总结报告一、 内审的目的：验证质量管理体系在我公司的适宜性、有效性及充分性，通过此次审核迎接本年度的外审。二、 审核日期：2012年9月11号至2012年9月25号。三、 审核的范围:与质量管理体系相关的所有部门及个人。（共3个过程：管理过程、支持过程、顾客导向过程；24个程序文件及各部门手册。）管理过程支持过程顾客导向过程质量手册总经办文件与资料控制程序文控与顾客有关过程控程序服务处管理评审控制程序总经办质量记录管理程序各部门顾客满意度调查程序品质部服务处内部审核管理程序总经办人力资源管理程序办公室服务的标识和控制程序服务处不合事项控制程序各部门材料采购及检验控制程序办公室顾客财产保护程序安管部质量方针和质量目标管理程序各部门机电设备管理程序工程部服务质量评价程序品质部服务处纠正和预防措施控制程序各部门数据分析程序各部门服务和过程控制程序品质部内部沟通程序各部门