人力资源管理师三级历年真题及答案(共45页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上2006年11月助理人力资源管理师（国家职业人力资源管理师三级）考试试卷专心-专注-专业一、简答题(本题共2题，每小题10分，共20分)1、 简述关键事件法的定义及优缺点。 定义:关键事件法是指在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效和无效的工作行为导致成功或失败不同的结果。这些有效或无效的工作行为被称为“关键事件”，考评者要记录和观察这些关键事件，因为它们通常描述了员工的工作行为以及工作行为发生的具体情境，这样在评定一个员工的工作行为时，就可以利用关键事件作为衡量的尺度。关键事件法：优点： 关键事件对事不对人，让事实说话。 （分） 考评者不仅注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情景。 （分） 缺点： 关键事件的记录和观察费时费力。 （分） 只能作定性分析，不能作定量分析。 （分） 不能区分员工工作行为的重要性程度。 （分）