医院导诊接待礼仪培训内容标准站姿礼仪(共7页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上医院导诊接待礼仪培训内容站姿礼仪分享众卓医院培训网【医院导诊接待礼仪培训】内容站姿礼仪。在现代医疗快速发展的进程中，导诊工作成为医疗工作中的重要一环，患者进入门诊大厅，首先见到的就是导诊人员，所以导诊人员的形象、气质、服务、言语、行为等都非常重要，代表着医院的整体形象。导诊人员服务的好坏，直接关系到患者及其家属对医院产生第一印象的好坏，指有第一印象良好，才会接受更进一步的服务。所以，良好的导诊礼仪在提升个人形象的同时，还能提升医院在外界的整体形象。众卓咨询医院礼仪培训课程体系课号课程名称培训对象时间1医务人员服务礼仪培训全体人员3天2医院护理导医礼仪培训医院护理人员3天3导诊服务接待礼仪培训导诊2天4医院员工职业素质提升训练全体人员2天5医患和谐关系建立与医患沟通技巧培训全体人员2天6护士服务礼仪培训护士2天7医院窗口优质服务礼仪培训窗口人员2天医院导诊接待礼仪培训课程目录第一讲：医院导诊服