精选优质文档-倾情为你奉上后勤部门岗位职责第一部分:客户服务及后勤部的定义分销商的客户服务及后勤部负责客户服务及后勤的策略执行，改善内部和外部的服务，降低运作成本，熟练准确地使用公司生意管理系统，保公司后端系统高效协调运作，包括客户订单接受及处理，仓储管理，配送和补货，以及负责此部门人员和组织的发展。第二部分: 岗位职责工作岗位:客户服务及大后勤部经理职位级别: 经理汇报上级: 总经理 职责:1.对后勤及客户服务部门发展方向的分析和把握2.管理整个客户服务及后勤部们，包括订单处理，补货采购，仓库管理和运输3.制定和贯彻部门的策略和计划4.招聘，培训和激励员工5.领导仓库质量保证系统的执行6.向总经理汇报关键衡量指标，制定和执行客户服务及后勤的行动计划7.控制部门成本，领导部门每月回顾关键衡量指标，差距分析，和行动计划8.计划仓库的面积，货车数量，人员配置和DMS终端数量9.胜任做订单主管，仓库主管和运输主管的后备10.必要时候沟通和协调分仓的客户服务及后勤运作11.
