精选优质文档-倾情为你奉上形象礼仪培训课程-医院形象礼仪培训课程【课程背景】形象礼仪培训课程-医院形象礼仪培训课程，医院形象礼仪培训课程，医院服务礼仪是医院的员工的言行举止进行培训，培养员工的个人修养，一个好的企业对员工有着密切关系，员工的言行举止都能体现出这个企业的水平。而医患沟通也是非常重要的，据调查，80%的医患纠纷都是由于沟通不良引起的，如果沟通良好，这些纠纷就会减少甚至不会发生，所以加强医患沟通的训练 是非常重要的。医患沟通不良，从医护人员的角度讲，主要有两个方面的原因，一是医护人员不愿意或者不重视沟通，二是沟通的技能方面有欠缺，本培训课程将帮助医院解决这些问题。医院形象礼仪培训课程【课程目标】1.通过培训提升学员服务意识;2.提升学员整体内在修养及素质;3.通过培训帮助学员塑造与职业相符合的职业形象;4.通过培训帮助学员学会与患者交往中的礼仪规范;5.通过培训使学员提高自身的职业化素养，从而提升医院的竞争力。【培训时间】2天【培训对象】医院全体医护人员【培训咨询】I85-37I0-I029【培训方式】
